绿色金融先锋机构

在“力争2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和”的重大战略中，金融机构戮力前行，既积极履行社会责任，坚持走生态优先、绿色发展的路径，又赋能各大行业，助力更好实现绿色发展的相关目标。

该奖项旨在表彰绿色金融领域表现优秀或具有创新性的机构。评选指标包括绿色发展战略、绿色数据、绿色金融产品等。

适老服务创新机构

根据第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口的比重达到18.7%，其中65岁及以上人口占比达到13.5%。在人口老龄化程度加深的大背景下，消费与金融服务的适老化创新迫在眉睫。

该奖项旨在表彰适老服务领域有创新、敢创新以及巧创新的机构。评选指标包括适老化数据、适老化场景、硬件服务、软件服务等。

乡村振兴突出贡献机构

“十四五”期间，国家全面实现乡村振兴战略，加快农业农村现代化。在此期间，加大对乡村振兴领域的支持力度，更好满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求和消费服务要求，是机构服务乡村振兴的关键所在。

该奖项旨在表彰乡村振兴服务当中表现突出的机构。评选指标包括乡村振兴服务数据、乡村振兴产品以及乡村振兴发展战略等指标

数字金融科技创新机构

新一轮科技革命快速发展，数字经济已成为引领全球经济社会变革、推动我国经济高质量发展的重要引擎。

该奖项旨在表彰采用人工智能、区块链、云计算、数据与计算技术等手段，解决各类金融业务中存在的难点，推出具有创新性产品（如金融产品、智能平台、风控系统等）的机构。

小微服务突出贡献机构

普惠金融的发展，对提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，并满足人民群众尤其是农民、小微企业、城镇低收入人群、残疾人、老年人等及时获取价格合理、便捷安全的金融服务需求有着重要意义。

该奖项旨在表彰坚持普惠金融理念，布局和深耕中小微企业、涉农及特殊群体、个人，满足金融服务需求，具有突出性贡献的机构。

年度优秀党建机构

2021年是中国共产党成立100周年，亦是“十四五”开局、全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。加强党建是金融机构高质量可持续发展的重要保障。

该奖项旨在表彰将党建全方位嵌入公司战略决策、日常业务及企业文化中的机构。

湾区金融优秀服务机构

随着《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》《全面深化前海深港现代服务业合作区改革开放方案》发布，跨境理财通、债券北向通的相继启动，近期，粤港澳大湾区金融政策红利加速释放，对外开放水平进一步提高。

该奖项旨在表彰助力于金融对外开放、跨境金融互联互通、积极服务实体经济，为粤港澳大湾区的建设增添金融动力的机构。

最佳绿色金融创新奖

绿色发展上升为国家战略。银行业在绿色发展领域率先履行社会责任，创新推动绿色转型，积极探索绿色金融产品，为达成双碳目标注入金融力量。

该奖项颁发给致力于保护生态环境、贯彻绿色信贷政策的银行业金融机构。

最佳适老化服务网点

提供适老化服务，让广大客户在金融服务中体验到幸福感和安全感，是银行业聚焦“一老一少”问题所作出的重大举措，亦是银行业响应监管要求和社会需求所作出的积极应对。

该奖项颁发给致力于针对老年客户需求，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，采取优化网点布局、完善和加强硬件和软件改造的银行网点。

最佳适老化服务产品  

适老化，要助老更要懂老。适老化服务产品既要为老人客群量身定做，又要适合银行业自身的业务特性，更要符合社会发展趋势的新要求。

该奖项颁发给致力于解决老年人的痛点，充分以老年人的权益保障为初心，探索出的银发新产品与服务。

最佳中小企业金融产品

在政策的支持下，银行业积极解决中小企业 “融资难、融资贵、融资慢”的问题,为中小企业的发展保驾护航；同时，银行机构亦致力于满足中小企业的投资需求，创新出更多中小企业亟需的理财产品。

该奖项颁发给致力于聚焦服务中小微企业，解决中小企业融资难题的银行产品。

最佳跨境金融产品

在人流、物流、资金流、技术流跨境互联互通的发展进程中，银行机构成为连接境内外不可或缺的金融桥梁，跨境金融亦必不可少。

该奖项表彰给致力于引领跨境金融发展的创新产品。

最佳零售银行

客户基础、服务能力、科技实力、风控能力以及品牌价值，是零售银行的竞争力所在。当前，银行业正围绕客户需求和客户体验重塑零售银行生态场景建设，推动零售银行发展新趋势。

该奖项表彰在零售领域表现出色的银行机构。

湾区创新产品

近年来，在一系列政策的支持鼓励以及充分发挥粤港澳三地区位优势下，粤港澳大湾区保险业在专属重疾险、跨境医疗险、跨境车险等多个险种创新上百花齐放，为粤港澳大湾区企业、市民提供高质量多元化保险产品服务。屹立潮头，粤港澳大湾区保险业的发展远不止于此。

该奖项表彰经过改善与更新的创新型产品，并进一步领导行业创新的保险产品。评选指标包括产品创新力度、产品市场反馈、产品概念评估等指标。

最受信赖保险品牌

在今年的《财富》世界500强上，中国上榜公司数量第二年居首位，共有143家公司上榜，较上一年增加10家。而中国保险业作为重要的组成部分，其阵容亦相当强大，共有11家中国保险机构上榜。将时间轴延长至近五年来看，中国入围保险机构无论从数量还是排名上都有所提升，可见中国保险整体实力得到公众认可。

该奖项表彰公众认同感强、品牌影响力大的保险机构。评选指标包括品牌美誉度、消费者投诉率、国际化程度等多个因素。

优质理赔服务

根据中国银保监会最新数据，保险业消费投诉量增速明显，理赔纠纷和销售纠纷是消费者反映集中的两大问题。不少业内保险专家表示，保险消费者投诉量的增加暴露出保险业务中的不少短板，亦令消费者对保险产品的不信任感上升。大浪淘沙之下，那些用心构建理赔服务的优质保险机构更显真金本色。

该奖项表彰理赔服务表现优异的保险机构。评选指标包括理赔质量、公众满意度、理赔满意度等。

最受欢迎保险产品

哪些保险产品深受投保人长期认可？哪个保险产品因其独特之处而备受投保人所追捧？该奖项将从消费者角度出发，探寻最受欢迎保险产品。

该奖项表彰保险行业中深受投保人欢迎，以及深受行业认可的保险产品。评选指标包括产品竞争力、产品销量、产品客户满意度等子指标。

优秀适老化产品

当前，人口老龄化加速到来，发展第三支柱已经十分迫切，保险业发展将迎来“第二次春天”。据预测，2025年我国60岁及以上老年人口将突破3亿。保险如何服务三支柱养老保障体系建设？许多保险机构早已率先作出尝试，推出不同类型适老化保险产品服务。

该奖项表彰具有多种亮点的适老化保险产品。评选标准包括产品设计开发、市场反馈度、受众匹配度等多项指标。

优质客户服务

保险作为经济助推器和社会稳定器，在百年未有之大变局的当下日益受到关注和支持；另一方面，近年以来，保险业发展正面临发展瓶颈期，各大保险机构纷纷推出自家改革发展战略，力求将高质量客户服务贯穿整个保险业务环节，增强自身生命力。

该奖项表彰拥有标杆客户服务质量的保险机构。评选指标包括企业客户服务措施、客户需求满意度、客户服务创新等细分指标。

最具温度数字金融服务

表彰在利用科技赋能金融服务数字化转型中，重视金融科技伦理建设，坚持技术向善，致力于用科技创新能力提升服务质量、具备客户关怀力的数字金融服务。

最具创新力数字化解决方案

表彰运用大数据、人工智能等技术手段，攻克各类金融业务中存在的痛点、难点的各类创新解决方案产品、智能系统、智能平台等。

最具科技力数据安全服务

表彰在数字金融服务中，以创新的技术能力保障用户数据安全，保护用户个人隐私安全的解决方案产品、智能系统、智能平台等。