“目前惠州各县区然气普遍使用的是天然气,而惠东目前使用的是管道石油气,惠东何时管道通天然气?”近日,有网友在网络问政发出《关于惠东何时管道通天然气的询问》。他称,天然气属于清洁能源,不仅环保,而且价格稳定,比液化石油气更具经济性,并且可大大降低二氧化硫排放量,减少惠东工商业及居民用气污染,提高市民生活品质。他希望了解到惠东何时管道通天然气,以便市民合理购买灶具及热水器,避免短期内置办燃气灶具后需要更换造成损失。
被点名单位:惠州市惠东县住房和城乡建设局
79分 良好
介入速度:20分(满分25分,下同)
理由:市民在网络问政发出咨询,惠东县住房和城乡建设局立即跟进,并回复处理。
处理进度:20分
理由:及时回复疑点
处理效果:20分
理由:介入后,及时解答市民问题
马上办研究员评价:19分
能及时跟进问题
对此,惠东县住房和城乡建设局回应:“经查,惠东运行管道燃气有限公司(下称燃气公司)作为我县县城管道燃气特许经营企业,多年来一直都有在跟进省能源集团、省管网公司等上游天然气气源到达我县的动态,并多次与周边县区管道燃气经营企业进行协商引进天然气事宜。根据最新情况,燃气公司于2021年5月启动S356省道惠东平山至谟岭段中压市政燃气管道工程建设并开展县城管道燃气用户天然气置换前期工作,该中压市政燃气管道将对接惠阳光能管道燃气有限公司天然气中压气源。计划将于2022年3月份完工并正式启动县城管道燃气用户置换天然气工作。”
惠东县住房和城乡建设局相关负责人也向南都记者透露,据业务部门反馈,因施工手续问题,管线工程被迫停工,目前正在完善相关手续。工期估计延迟到明年3月才能竣工,到时候才开始逐步置换。
【马上办评分体系和打分参考】
百分制
构成:基本评价+马上办研究员评价
基本评价:对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高,则评分高,反之,则评分低。
马上办研究员评价 :结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置,同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性,评判处理措施的可行性,为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。
具体评分
■介入速度 25分(参考: 事发就主动介入25-20分,媒体反馈后介入19分-10分,从不介入0分)
■处理进度 25分(参考: 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分,尚无采取行动0分)
■处理效果 25分(参考:马上办解决25分 有解决的时间表15分,处理中结果待定10分,无结果0分 )
■研究员评价 25分(参考:满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分)
【马上办红黑灰榜体系】
颜色 对应分数 对应等级
红榜 100分-80分 优
79分-70分 良
灰榜 69分-60分 及格
59分-40分 不及格
黑榜 39分-0分 劣
(备注:为进一步完善马上办评分体系,特增设“良”等级,分数区间为79-70,及格等级分数区间为69-60,其余不变。)
采写:南都记者黎秀敏 实习生刘淦婉
编辑:黎秀敏