业主反映：

一年停了8次水，多数停24小时以上

2021年12月5日，富力金港城的业主又再一次经历了停水，预计停水时间为12月5日早上9:00至次日早上9:00。虽然有提前通知，但业主仍需做好储水准备，应对洗澡、做饭、洗衣服、冲厕所等生活需求。

业主王女士告诉记者，她住在小区已经10年了，每次停水都亲身经历，为此也投诉过很多次。“因为害怕停水，我们家都产生了应激反应，网购了好几个18升的饮用水桶，灌满了水长期储存在家里。”当天上午，记者在王女士的家中看见了这几个装满水的饮用水桶。此外，卫生间里的大桶、小桶及脸盆都储好水放在一旁，甚至厨房里的锅碗瓢盆都派上了用场。

停水前，居民做好储水准备。

相比这次，更多业主反映他们最怕突如其来的停水。业主易先生告诉记者，每次毫无预兆的停水都让他窘迫万分。如果没有及时储水，停水后做饭困难，或者直接吃方便面，洗澡时把水加在锅里用煤气煮或用电热棒加热。王女士则称，如果没有做好储水准备，夜晚回到家连澡都没法洗，厕所也冲不了，第二天蓬头垢面带着牙刷毛巾去单位洗漱。

王女士告诉记者，很多次突然停水都在工作日，停水后虽说一般会有紧急供水车，但少量的水也只是杯水车薪。小区大概有三四万居民，停水后有时排起几十米长龙，老人小孩齐上阵，提着大小桶、拉着简易推车排队的景象十分“壮观”。

停水后，供水车前排着队伍，老人家正提着桶搬水。

采访当天，记者也看见小区停有紧急供水车，业主张先生正在车辆旁接水，对于小区停水，他感触很深。“通知（停水）我们准备有一些，但还是不够，老是接水不如自来水方便，我们也不用提心吊胆。”

小区停水后，居民排起几十米长龙。

原因：市政水管破裂导致

据业主统计，这已是2021年小区第8次停水，从2016年至今，则已经停水了22次，大多停水都是在24小时以上，有的甚至两三天。为此，居民还做绘制了小区历年停水次数统计及预测的轴线图，轴线呈逐年上升的趋势，戏谑地写着“未来可期”，并把小区称为“停水型社区”。易先生笑着说，“感觉现在没停水都不正常，一年总得停个七八次。”

那么，是什么原因导致小区频繁停水？业主杨女士多次拨打政府热线12345，得到回复称主要是因为金谷南路市政水管经常被挖爆。如此频繁停水，小区业主对于彻底解决停水问题的诉求也愈来愈强烈 ，“坏了修、修了坏，拖了五六年。”

自来水公司：

对供水管网实施改造，提供双水源

对此，花都区自来水公司回应记者称，富力金港城位于花东镇金谷北路，分为东、西两个生活区，位于道路两侧居民约有4200户。该小区由花都大道DN1000输水管主供水，经金谷北路DN600管配水管供水至上述两个生活区。

12月5日，为保障富力金港城用户安全用水，公司对该区域的供水管网实施改造，将花东花泉水司位于金谷南路的供水管与公司的DN1000管供水连通，形成双水源，确保发生供水管爆漏时，尽可能将影响将到最低。目前改造正在推进中，预计本月底可完成。

关于市民反映的多次停水，经公司翻查停水记录，花都大道DN1000管于2021年1月9日、6月23日、7月6日和11月25日共发生了4次爆漏。其余3次停水非市政管网爆漏原因造成。关于多次爆管的原因为花都大道DN1000管安装于2009年，材质为PE。其线膨胀系数比钢管高十余倍、对温度变化较敏感。因此，当温度变化较大时管道容易发生爆漏。

下一步，公司将加强对富力金港城该段管网的巡查，杜绝因施工挖爆水管的情况，确保最大程度减少金谷南路的停水情况发生。同时，公司将函致该小区物业管理单位，促请其完善和管理好二次供水设施，将二次供水设施移至合理位置或在水表附近，再增设一套二次供水设施。

记者获悉，2021年12月5日晚8点，小区供水恢复。截至发稿前，小区于今年1月5日仍发生了一次临时性停水，“但就停了几个小时，可以原谅。”杨女士称。

采写：南都、N视频记者 张思琦 实习生 李纪林

编辑：李欣

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张思琦

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南方都市报记者

李欣

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