在监管部门、行业组织、金融机构多方合力下，广东金融消费者合法权益得到有效保障，消费者金融素养相较以往有大幅提升。

南都记者近日从广东银行同业公会获悉，提升广东银行业消保合力，营造良好金融生态环境，是广东银行同业公会去年工作的聚焦点。

广东银行同业公会相关负责人对南都记者表示，2021年，广东银行同业公会立足广东银行业实际情况，充分发挥专业委员会职能作用，致力提升行业服务和消保工作水平，积极推进各项金融知识宣传工作有序开展，助力行业多元化解纠纷矛盾，努力开创广东银行业消保工作新局面。

其中，广东银行同业公会积极发挥平台作用，组织开展教育宣教活动；练好内功，提升银行业服务质效；完善机制，优化行业消保环境。

值得注意的是，去年，广东银行同业公会下设的银行业消费者权益保护委员会顺应职能转变，着力加强金融知识宣传常态化建设，搭建行业沟通交流平台，加大消保委成员单位联动力度，修订完善了《广东银行同业公会银行业消费者权益保护委员会工作规则》，优化了消保委在消保宣传、同业协作、解决行业消保难题、提升行业消保工作水平等方面的职能，明确了成员单位进出机制，进一步完善了常务委员会组织架构及相关职责，推动行业消保工作建设。

该位负责人表示，下一阶段，公会将在广东银保监局指导下，充分发挥各项职能作用，持续推动系列金融知识宣教活动纵深发展，加大银行业消费者权益保护力度，进一步提高银行业服务质量，夯实广东银行业高质量发展根基，维护好广东银行业良好金融消保环境。

采写：南都记者 许爽

编辑：许爽

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