2月21日，南都记者从国务院“互联网+督查”平台的“督查回声”专栏了解到，辽宁省营口市群众反映当地电动自行车登记上牌业务网点少、网上预约成功率低。全市仅有2个现场办公地点，每天仅有50-60个预约名额，而“自愿”购买200元保险即可免预约进行现场登记直接上牌。辽宁省政府核查后，营口市督促有关部门立行立改优化服务，增加办公网点，增加预约号数量，明确第三方受托运营机构不得强制或采取变相措施要求群众购买保险等规定。

国务院“互联网+督查”平台截图。

据国务院“互联网+督查”平台，营口市宋先生通过该平台反映，当地电动自行车登记上牌业务网点少、网上预约成功率低，而“自愿”购买200元保险即可免预约进行现场登记，给群众造成不便、加重负担。

国办督查室经初步核实，及时转辽宁省政府核查办理。

辽宁省政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即责成营口市政府调查处理。经核查，群众反映问题属实。

原来，营口市电动自行车登记备案业务干2021年8月3日正式启动，设置2个现场办理网点，由营口市交警支队委托第三方机构负责具体运营。业务开展初期，营口市全市电动自行车存量较大，但每天通过辽宁省电动自行车备案平台发放的网上预约名额仅为50-60个，存在预约办理名额少、预约成功率低的问题。同时，也存在网点工作人员建议群众花200元购买电动车人身、车辆意外保险则无需预约直接上牌的问题。

针对督查发现的问题，营口市政府督促有关部门立行立改，优化工作流程，改善服务质量，采取切实有效措施方便群众办事。

一是将主城区电动自行车登记备案经办网点由2个增加至5个，确保每周网上预约号数量不少干760个，并着力提高办理效率。

二是约谈第三方受托运营机构负责人，下达整改通知，要求坚持“上牌免费、参保自愿”原则，严格执行不得强制或采取变相措施要求群众购买保险的规定。

三是为方便退役军人、年满65周岁的老人等群体办理业务，规定相关人员可凭有效证件，免预约在主城区任一网点办理本人名下1台电动自行车登记备案。

上述整改措施执行以后，营口市实际办理电动自行车登记备案业务大幅增加。下一步，营口市将在市车管所增设电动自行车登记备案窗口，实行业务常态化办理，尽快实现即来即办。

南都记者注意到，1月14日“营口市交警支队”公众号发布关于营口市电动自行车登记备案网点调整的通知，自1月17日起，主城区业务网点已新增至5个。此外，2月14日，营口市公安局领导在做客《政风行风热线》栏目回应电动自行车上牌的相关政策时指出，登记上牌坚持预约登记、免费办理、保险自愿的三大原则。同时对电动自行车车主给予五方面的交通安全提示：不管是国标还是非国标的都要及时主动办理登记备案；把牌照安装好；佩戴头盔；鼓励电动自行车所有人购买车辆保险，一旦出现意外能得到相应的保障。

采写：南都见习记者 陈秋圆 发自北京 

编辑：梁建忠

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