坪山区坪山街道和平社区党委书记郑若素，有着与名字截然相反的性格——雷厉风行、果断干脆。辖区居民更愿意喊这个风风火火的书记叫“郑姐”，这是对她和社区工作的认可。自2021年初担任和平社区党委书记以来，郑若素大刀阔斧推改革、促治理、优环境，为辖区群众交上了一张满意的民生“答卷”。

“铁娘子”带头奋战抗疫一线

“郑书记经常凌晨在工作群里转发防疫宣传信息，布置第二天的工作任务，但她每天都走路带风、生龙活虎。”在社区工作人员眼中，郑若素就是个“铁娘子”。战疫打响后，她像一颗钉子，把自己牢牢钉在社区疫情防控一线，日夜坚守、统筹协调，与众多社区工作者一起成为防控“守门员”，每天风风火火奔走在抗击疫情一线，在核酸检测点、防疫卡口、社康，随处可见她的身影。

为确保核酸检测不漏一户，不落一人，郑若素带领网格员、社区工作者、医护人员、治安队伍等多方力量开展了“敲门行动”。未核酸采样的人员名单中，多数是老年人、行动不便人员和小孩，郑若素带领工作人员和医护人员穿着防护服穿梭在各条小巷中，一层一层爬楼梯，从一大早到晚上11点，逐一上门入户采样。居民李大叔说：“对于我们这些出门不方便的人来说，上门入户来采核酸太贴心了。”

截至目前，和平社区开展近十轮全民核酸，共检测十余万人次，疫苗接种人员超3万人次。

“马路办公”整治提升市容环境

郑若素有一个坚持已久的习惯，每周她都要走上街头、走入群众中。“坐在办公室里是找不到问题的。”在郑若素的带领下，和平社区坚持“马路办公”，开展多次市容环境大整治及环境品质提升集中攻坚行动。

在巡查过程中，工作人员发现辖区内存在多处乱搭建问题，这一市容乱象如何整治？郑若素当机立断，让社区整治队员将这一堵高3米宽3米乱搭建的红砖墙彻底拆除，打通了周边居民的生命安全通道，也提升了辖区整体形象。

针对辖区内非机动车占据通道、绿地以及乱停放现象，郑若素准备了油漆、刷子，亲自动手刷出一条条黄线，划出一个个非机动车停放区域。据悉，去年以来和平社区辖区内共计新增356个非机动车停车位，有效缓解了因车辆乱停放所引起的交通拥堵问题。

连获锦旗 办实事赢群众点赞

去年，和平社区收到了居民赠送的5面锦旗，每一面锦旗，都是郑若素及和平社区工作人员为民解忧的最佳注解。

辖区大型企业曾向社区反映员工放假接种疫苗困难问题。得知情况后，郑若素带领社区通过团体预约和进企业接种疫苗的方式，链接了辖区社康医务者，招募义工团队，直接将疫苗接种点搬到了企业里，高效快捷完成了接种工作。

“居民企业反映的问题，就是我们需要解决的难题。”工作中，社区发现有企业员工与工作单位就补（赔）偿问题存在引发纠纷的苗头，为了避免矛盾扩大造成不良影响，郑若素带领调解团队积极主动跟进案件，为了让矛盾双方尽快达成一致，调解团队联合驻社区律师经常是下班后还在讨论案件，休息日也加班加点搭建平台进行调解，最后依法依规妥善处理了纠纷。

“我把社区当成了我的家，把居民当成是我们的家人，这份工作给了我成就感和荣誉感，未来我还会尽心尽力、尽职尽责，为群众做好事、办实事。”郑若素说。

采写：南都记者 曾海城 通讯员 毛霞

编辑：曾海城

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