南都讯 记者程洋 实习生 白红国 5月19日是第11个全球无障碍宣传日，为推广无障碍技术 ，5月21日，华为旗舰店·深圳华为坂田G区开展全球无障碍宣传日线下门店活动。现场邀请40多位朋友体验全场景无障碍功能，大会展示了华为的“小语”和AI字幕功能，带领视障、听障人士体验了华为设备的无障碍服务。此外，听障、视障人士借助华为设备的无障碍功能，与华为工程师进行了沟通交流。

会上，听障华为用户杨绿野做了线上分享。她2岁时确诊为感音性极重度神经性耳聋，后来通过助听器和人工耳蜗的辅助，接收外界信息。杨绿野在2009-2014年完成了清华大学建筑学学士学位，并在2016年-2017年于英国谢菲尔德大学研读城市设计专业硕士学位，目前也在从事城市设计师和项目经理的工作。“其实，听障群体可以借助全新的无障碍技术正常交流，也可以通过科技完成自己的一个个目标。”

她介绍了华为AI字幕与华为智能眼睛等无障碍技术，在打电话、参加会议、欣赏演出等场景中为自己带来的便利。此外，杨绿野分享到，无障碍技术不仅服务于听障或视障人士，每个人都可能会面临“障碍时刻”，即临时性障碍。例如运动人群在运动过程中，有可能存在受伤情况，行动不便的时候，此时就需要无障碍设备来辅助操作手机等设备。

华为无障碍工程师做了“我的无障碍团队”分享，为了更好地了解视障人群，团队在研发初期与众多障碍用户沟通与交流。“其中有一次去了用户家中访谈，一位视障用户非常热情地拿出了自己珍藏的牛肉干，邀请我们一起尝尝，但是看着手里的牛肉干，大家都愣住了。牛肉干早就坏了，但是这位视障用户却不知道，以为就是这个味道。”

中国残疾人联合会数据显示，截至2020年，全国持证残疾人数超3780万人。中国残疾人联合会据第六次全国人口普查我国总人口数，及第二次全国残疾人抽样调查我国残疾人占全国总人口的比例和各类残疾人占残疾人总人数的比例，推算2010年末我国残疾人总人数8502万人。其中，视力残疾1263万人，听力残疾2054万人。

为着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，并制定制定了《互联网应用适老化及无障碍水平评测体系》。工信部相关负责人在接受媒体采访时表示，截至今年5月初，共有375家（个）网站和APP完成改造并通过评测，围绕老年人、残疾人出行、购物、办事、就医、电信服务等高频事项场景实现重点突破，帮助更多老年人、残疾人享受智能化服务。

令人印象深刻的是，在分享结束后的交流环节，有位视障用户提问到，“能否为拍照添加大眼、磨皮、滤镜等无障碍美颜操作，我们也想和大家一样给自己P好看的照片”。华为无障碍项目负责人告诉记者，“其实，无论是视障还是听障人士，他们对手机的使用习惯和需求与正常人无异，他们也喜欢刷朋友圈。而让用户能无障碍地使用全部功能，仍需要全社会的共同努力”。

编辑：柴华

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程洋

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