宣布暂停中国境内房源预订,爱彼迎在中国的近7年是怎样的?

南方都市报APP • 南都大数据研究院
综合2022-05-26 08:58

5月24日,“民宿鼻祖”爱彼迎中国宣布“将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订”,并以一句古诗“海内存知己,天涯若比邻”为近七年的中国市场开拓之路画上句号。

其官网发布的公告《爱存千里,前路相迎:爱彼迎致中国用户的一封信》中称,自2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预定,出境游业务则不受影响。此后Airbnb将“固本培元”,全面服务于出境游。

对于此次暂停相关业务的原因,Airbnb 联合创始人、中国区主席柏思齐称,“面对疫情挑战,我们迁思回虑,做出这个艰难决定”。有业内人士表示,爱彼迎在中国本土民宿市场的竞争中不占优势。疫情反复弱化了Airbnb境内游业务与出境游业务的协同效应,境内游业务相应地面临高成本等运营挑战,但 Airbnb 在境内的颓势并非只是因为疫情。

从2016年至今,爱彼迎进入中国的近7年时间里发生了什么,改变从何而起?

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中国区曾是全球增长第二大市场

Airbnb 成立于 2008 年 8 月,2013年,其将中国区作为战略重点之一开始布局,一年后,第一批小规模团队入华。

2016年,爱彼迎正式进入中国市场开展业务,并于2017年3月底确定了品牌和产品的中文名称“爱彼迎”,寓意“让爱彼此相迎”。在其业务覆盖的多个国家和地区中,中国曾是唯一一个拥有独立的运营团队和产品团队的市场,自此,爱彼迎在国内的本土化进程摁下了加速键。

2017年到2019年,是爱彼迎在中国的增长期。2017年,中国民宿的市场规模达到145亿元,爱彼迎也在下半年迎来了业务转折点,在2017年第三季度,爱彼迎用户较2016年同期增加了180%,中国成为仅次于古巴的全球增长第二大市场。而在三年前的2014年第三季度,中国市场仅有1万名客户在使用Airbnb的出境服务。在2019年上半年,爱彼迎中国区业务增长近3倍,Plus房源业务同比增长6.2倍。

2019年颓势初显,疫情加速业务下滑

繁荣仅持续短短不到两年。2019年下半年,国内民宿生意的竞争日益白热化,爱彼迎疲态初显。从2019年第三季度开始,其平台新增用户开始下降。2019年全年,Airbnb的全球整体营收为49.05亿美元,其中,中国本土房源和体验服务业务只占整体营收的5%左右。

彼时,爱彼迎仍有底气与信心去培植中国区业务。2020年12月,爱彼迎在美国纳斯达克上市,发行价为68美元/股,开盘即涨达146美元/股,市值逼近900亿美元。爱彼迎在2020年递交的招股书中提到,面临在中国业务开展中存在的诸多问题,以及无法盈利的预期,公司仍持有“投入巨资扩大在中国的业务”态度。

但不久之后汹涌而至的新冠疫情则让爱彼迎难以为继,也加速其退出中国市场的脚步。在爱彼迎2020年之后发布的财报中,亚太地区数据平平无奇,2021年,爱彼迎来自亚太地区的收入占比只有7%,相比2020年下降3个百分点,被北美洲和欧洲地区、中东和非洲地区等市场甩在身后。

平台将为房东免除5至7月境内游订单服务费

今年5月,爱彼迎在2022年一季度财报中直言,“与第四季度相比,我们确实看到亚太地区在2022年第一季度出现了环比复苏,但中国除外。”数据显示,爱彼迎在中国地区拥有近50万套房源,约占公司全球总房源数的8%左右,但近年来,中国市场住宿业务只占Airbnb整体收入大约1%。

“2016年,我们开始了在中国的探索之路。自那时起,出境游业务就一直是我们在中国得以长足发展的内核。我们十分珍视中国市场,始终认为占到全球总人口数五分之一的中国用户,是我们缔造全球网络,乃至实现公司愿景,创造人与人的文化交流和情感连接的不可或缺的一部分。”针对此次退出中国市场,柏思齐表示,爱彼迎此举为“面对疫情挑战”做出的“艰难决定”。

据悉,爱彼迎退出中国境内游市场,其线上不少房东将面临无法接受预订的影响,特别是对一些新上线、自主经营、依靠单一平台的房东影响最大。目前爱彼迎正通过App端的多个沟通渠道,以及“爱彼迎房东社区”微信公众号告知相关信息。随后,爱彼迎中国团队会提供相应的信息和支持。同时,爱彼迎还将为房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日所有境内游订单的服务费,并提供一系列支持服务,帮助相关人员平稳过渡和长效发展。


出品:南都大数据研究院

数据采集分析:张雨亭

设计:沈淑婷

数据来源:根据爱彼迎财报、公开报道整理

编辑:张雨亭

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