扫地机不再“气人”，而变成真正让年轻人种草的“扫地机器人”；通过冰箱可以控制洗衣机、热水器甚至升降晾衣杆；空调更加制冷舒适同时低能耗，就算关键零部件坏掉还能通过自己备份，“坚持”运转着等维修人员到了再罢工；甚至家庭服务机器人今年下半年将量产上市……

数字经济时代，除了生产制造端的数智化转型，家庭数字化也来到了佛山这座制造业大城，这些企业从研发设计端就已经深度融入5G、IoT（物联网）、AI（人工智能）和大数据应用，错位发展成有“大树”、有“丛林”也有“小草”的丰富生态，并携手奔跑在数字化时代的前沿。

原来是“扫地机，气人”

现在是真的“扫地机器人”

智能家电十年前已经出现在人们的生活中，但是上一阶段的智能家电，更多是在探索中前行。

比如，从前“扫地机器人”有个别名叫：扫地机，气人；但如今，越来越多的消费者“种草”能自己洗抹布、自己倒垃圾的扫地机器人。“伴随人工智能、数字化技术不断发展，诸如机器人等综合型、集成型智能产品将不断诞生并进入千家万户。”美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑说。

日前，美的正式发布了家庭服务机器人品牌以及首代家庭服务机器人产品，该款产品预计今年下半年就可以量产上市。

“为什么在这个时候推出这种机器人？任何产品推出一定是市场驱动。近些年来，老龄化趋势加速，中青年、工薪阶层工作压力大，回到家里他们希望放松。家居生活中对养老、陪伴、家庭娱乐、儿童教育等方面均有很强需求。”在接受记者采访时，唐剑说。

这款机器人具有控制全屋家电并联动loT设备能力，成为全屋家电的“中枢大脑”。比如，家门口的机器人，识别到用户回家，可通过“中枢”功能提前开灯，打开空调并调整到舒适温度。机器人还可以在生活、办公、陪伴和教育多个场景下，成为家庭成员的可靠“助理”。另一个应用场景是提供智慧看家、安全巡逻、紧急求救及跌倒检测等核心功能。

“例如，你可以随时拿出手机远程看家，可以遥控机器人到家中任何一个角落，”美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑介绍。

此外，机器人还能和用户做游戏互动，依托内容库、内置投影仪等技术，打造家庭中的AI移动影院、互动游戏区等。

让冰箱“指挥”热水器？

家电通过互联正在变“聪明”

在顺德，有传统家电有“萌家电”，云米给自己的定位是“科技潮牌”。

“云米冰箱，打开洗衣机。”“云米冰箱，打开热水器。”在2020年央视的“买遍中国”顺德站，有一个能够“指挥”家里其他家电的冰箱十分吸睛。通过5G、IoT（物联网）和AI（人工智能）技术，云米科技产品现场展示了家电设备在多重场景下发生的联动，构建全屋智能互联的全新体验。

“单纯的设备连接不是智能，连接后用手机去控制也不算智能，我们思考和正在做的是，设备能够主动做些什么？比如当我们洗完衣服，把衣服拿出来时，不需要控制晾衣架就可自动降下来。或者是当我们走进房间，不需要再拿出手机或遥控器，空调自动开启并把温度调到最适合。”云米科技副总裁王朝阳举了个例子。

这背后依托的是云米1=N44的“一站式全屋智能解决方案”，其中N表示超过60种全屋智能产品，包括空调、冰箱、洗衣机在内的智能家电，以及路由器、智能开关和烟火/水浸/燃气报警器等智能家居。

“在产品的创新上，我们希望每个设备都要像人一样有感知分析、判断能力，并能够帮用户解决问题。”王朝阳又举了个形象的例子，比如冰箱里安装相应传感器后，不仅能感知冰箱内的空气状况，在检测并分析某种气体浓度超标后，可以启动等离子发生器，把腐烂的气体分解掉，从而让冰箱的空气恢复新鲜。这个逻辑就是，让AI设备像人一样感知、分析和判断，并帮用户解决问题。

2014年成立以来，不到8年时间云米科技已成长为全屋智能家电的领军品牌之一。云米科技的消费者以年轻人、中高端用户为主。2022年第一季度，云米售出的5000多万件产品中，80后、90后年轻用户占比高达70%，中高端用户也达到了这一比例。

工程师在家喝着茶

就能随时掌握设备运转情况

佛山制造企业不仅有“猛虎”有“狼群”，还有一大批隐形冠军和具有高成长性支撑未来的中小企业。

在顺德大良新能源汽车小镇，深耕十余年空调领域、拥有在世界500强企业工作经历的创业团队，将研发总部设立于此。在“大树林立”的家电之都，这家企业能够寻找到自己的“赛道”并打响北美市场，依靠的就是数字化和科技创新。

“借用一句话，‘要么就做第一，要么就做唯一’，我们希望做‘唯一’。”宜所（广东）智能科技有限公司副总经理黄志橙坦言，这个“唯一”或者说行业领先主要在两个核心：强制冷舒适同时低能耗，以及设备实时在线。

实现这两个核心的关键词，正是在于数字化。

有两个真实场景可以反映宜所研发人员的科技攻关成果：整套空气设备的运行系统可以全部室外安装，输送到客厅甚至卧室的只是出风口，这样一来当空调发生漏水等故障时，维修人员不需要进入卧室等房间，在室外设备间就可以“搞掂”。

同样以漏水或者其他故障为例，传统空调如果出现故障，空调可能会立即直接停止运转，用户要先报修，然后等待维修人员上门，如果遇到零件需要调货，还需要等候更长时间。而宜所科研团队解决的问题是，提前预警和备份。一是通过十余年行业积累，通过云平台远程数据分析，可以在出现故障之前预警，锁定故障零部件。二是在零件故障后，通过算法备份让设备备份运转，以便不停机“等待”维修人员上门维修处理。

“打个比方，以前硬件设备运转必须有人实时在现场监控着，现在通过数字化手段，工程师在家喝着茶，就可以随时掌握设备运转情况了。”黄志橙说，“这就是传统家电硬件和智能家电差别之一”。

站在数字化“起跑线”上

推动行业“双碳”目标

要达到“工程师在家喝着茶也可以监测设备”不仅是科研人员的事，还需要上下游产业链协同配合。其中的关键一点就是，制造端的数字化智能化转型。

“智能家电对生产企业或者是相关的核心元器件配套企业都有更高的要求，要达到物联网的技术以及实现传感器传输，需要更精密的仪器监控。”对黄志橙和团队小伙伴来说，如果制造端和上下游企业没有实现信息化、数字化，就没有办法匹配研发团队的诉求，更难以实现智能家电的不断升级迭代。

同样“站在数字化起跑线”上发展的还有云米。

“云米是个年轻的企业，从开始就是按照数字化流程来设计的，这也是企业的优势。”在接受记者采访时，王朝阳坦言，对这类企业来说，生产线的转型已不是门槛，在国家“双碳”战略和目标下，智能家电还有个更重要的使命：节能。

“技术难点在于，一方面要实现强制冷舒适效果，同时要达到低能耗。”对这一关键核心技术突破，前后花了三年时间攻关，30多人通力配合落地，“通过PI自适应直流变频算法，根据房间负荷大小计算出适当的输出功率，既可以满足温度适度的舒适性，也做到低碳节能。”

这个过程，宜所研发团队实现了100%的自主研发，位于顺德的研发总部主要负责的是产品硬件端的研发。团队以平均每年10个研发专利的“成绩单”在不断推动行业前行。通过团队研发，宜所的空调设备实现最高可达50%的节能减排。不仅如此，针对国内更多中小户型的需求，团队还不断研发主机更小、管道更“瘦”的设备。

突破多项核心技术

迈向“AI产业化”

如今，云米科技的研发技术人员的占比已达到了50%以上，硕博占比21%，技术领军的博士数量已达10人。通过持续创新，已经累计申请专利超过4900项。同样以自主研发实现核心技术突破的还有美的的家庭服务机器人，该项目诞生历经两年时间，其所有的研发和测试完全由美的AI创新中心完成。

据介绍，在这个项目中，研发团队可谓是融入了一系列“硬科技”，从而推动机器人3D语义地图、语义导航、人脸跟随、全屋寻人等功能落地。唐剑表示，以3D语义地图、语义导航为例，机器人通过内置激光雷达与3D摄像头，可对家庭环境进行全方位扫描，实现自主探索建图、识别物体属性并构建具有语义信息的3D地图。有了这一技术，机器人可根据语音指示，智能辨别后到达目标地点。

值得关注的是，通过内嵌激光雷达，融合3D视觉、AI算法，可以保证机器人在跟随中自动避障，并紧紧跟随目标（RelD）。

“这些技术可以自信地说，美的属于业界领先。”唐剑称，在机器人“语音链路”技术上，包括前端自然语言理解相关算法、语音模组以及后方支持语义地图、语义导航的云平台等，皆属于美的自研。

背靠区域产业链

政府大力引人才聚人才

“落户于此首先是因为大湾区的产业配套，在我们看来，全中国空调的产业链配套最齐全就是在大湾区了，从最珠海到中山到佛山，这里集中了全国最顶端的空调制造企业。”黄志橙说，背靠佛山顺德，企业所需的变频压缩机等设备与本地企业深度合作，其特殊零配件需求也在此找到配套企业来定制生产。

除了产业链，另一个“引擎”是引人才。

作为一家年轻的高科技互联网公司，云米科技的发展不仅体现在“用科技改变人生活的方方面面”，更需要科研人才来满足企业对算法、工业设计、5G等多领域的持续需求。

不仅是美的、云米等企业需要人才，中小企业更是普遍面临招人引才留才的困境，但是黄志橙感触最深的是，通过政府和平台的引导、给予人才各类补贴，这对中小企业聚人才作用尤其明显。“例如顺德的安居补贴，人才来到这里除了工作，还能生活安家，这方面政府真的是为企业做了实事。”

2022年顺德区政府工作报告明确提出，制造业数字化智能化转型，是决定未来经济胜负的关键一仗，鼓励企业建设高水平研发机构，加大研发投入，开展核心技术攻关。深入推进“919”人才工程，大力引进高层次人才，加强本土优秀人才培养，让人才站上顺德创新发展的“C位”。

前不久，佛山潭洲国际会展中心就举办了一场2022年第二届顺德高校人才交流会暨第十七届研究生交流，活动上共有约110家顺德知名企事业单位推出2160个适合毕业生的优质岗位广揽人才，吸引了20多所高校2022届及2023届优秀本科毕业生硕士、博士研究生参会。为顺德区企业和高校学生搭建了高效精准的招聘、就业交流平台。

抱团发力数字经济

催生新产品、新领域和新业态

从美的、云米到宜所，大中小不同类型的企业，其折射的正是佛山顺德制造业企业抱团发力数字经济新赛道的真实写照。

南都记者从顺德区经促局了解到，今年顺德在瞄准新材料、新一代信息技术、机器人等战略性新兴产业，护航新兴产业蓬勃发展，积蓄强劲动能的同时，更谋划未来产业发展路径，抢占发展制高点，充分利用“互联网+”、物联网、电子信息等新技术，催生新产品、新领域和新业态，从而推动消费升级。

同时，积极关注新能源、半导体、数字经济等新赛道，前瞻性开展未来产业谋划，力争引进和培育一批具有较强产业集聚力、市场竞争力的优质未来产业项目，提升产业发展后劲。

下一步，黄志橙和团队们的目标，是研发更适应“双碳”目标的空调制冷剂（俗称“雪种”）的机器设备。

“以前我们使用的雪种是氟利昂，现在已经几乎淘汰，以更环保稳定且性能优秀的R410A替代，但是未来五到十年，将会有更加环保的制冷剂替代R410A，有望完全实现对臭氧层的零影响。”黄志橙说，新的制冷剂对硬件设备也有更高的要求，“这是国际主攻的方向，也是我们现在努力在做的事情。”

美的家庭服务机器人的研发团队，也以此瞄准了“AI产业化”的全新突破口。为此，美的依托“AI创新中心（AIIC）”推进AI技术产业化，该中心于2020年3月成立，主要推进四大方向工作，包括智能大脑、工业智能、智慧医疗以及家庭服务机器人。

“AI创新中心布局六大核心技术，包括语音语言、计算机视觉、导航、边端智能、知识图谱及机器人学习。”唐剑表示。

云米则投资了10亿元，正在建设一座总占地将近3.6万平方米的科技园，预计明年投产。科技园定位为容纳总部经济、结算中心、研发中心和智能制造等多种核心功能为一体的总部经济载体，作为这家企业未来十年战略的新起点。

专题策划：裘萍 何惠文

统筹：路漫漫

采写：南都记者 路漫漫 实习生 张舒婷 陈映萍

摄影：南都记者 郑俊彬

编辑：路漫漫

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