今年以来，国家税务总局广州市黄埔区（广州开发区）税务局深入落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，聚焦精细化、智能化、个性化要求，推出了为“世界500强”企业、上市企业、独角兽企业、瞪羚企业、小巨人企业、“专精特新”企业量身打造的税收专属服务，进一步实现税企沟通零距离、需求响应零等待、办税缴费零跑动。据统计，目前黄埔区已有451家企业享受了专属“大礼包”。

专属管家 精准辅导跑出“新速度”

广州市黄埔区地处粤港澳大湾区科技创新走廊的重要位置，经济发展动能强劲，各类高精尖企业云集，涵盖新一代信息技术、高端服务业、电子信息、生物医药等不同领域。今年以来，面对国内外环境复杂性不确定性加剧、疫情多发散发、经济下行压力大等挑战，税务部门大力落实一系列税费优惠政策，助力企业应对挑战，让经济的底盘更加坚实。

考虑到不同类型的企业税费诉求存在差异，黄埔区（广州开发区）税务局税收专属服务为特定企业组建了不同的“专属服务群”，提供“税务管家+专业分包+日常答疑”服务，定期开展专项税费优惠政策推送，确保企业快知快享、应知应享政策红利。

在广州粤芯半导体技术有限公司财务总监裘彦峰看来，得益于专属服务税务管家的辅导，国家的税收红利可以快速精准地惠及企业。“今年，增值税留抵退税政策有了新变动。最新政策一出来，税务管家就在专属服务群里第一时间推送给我们，辅导我们办理申请；平时办税遇到的疑难问题，只要我们发在群里，专属服务税务管家都会快速响应解决。”裘彦峰表示，税收专属服务让粤芯半导体更快享受到实实在在的税惠红利。目前，粤芯半导体产能正稳步上升，项目二期已被纳入广州市2022年重点建设项目计划。

国家税务总局广州市黄埔区（广州开发区）税务局为广州粤芯半导体技术有限公司送上最新的税惠政策

专属手册 定制服务燃起“新温度”

“除了税务管家24小时答疑解惑，黄埔税务还为我们公司量身定制了一本实用的办税‘活字典’！”广州明珞装备股份有限公司财务总监王华燕表示。

据了解，王华燕所说的“活字典”，是黄埔区（广州开发区）税务局为特定企业“一对一”制定的专属服务手册，囊括了税费优惠、税收风险防控、纳税信用、便捷办税服务指引等内容。

“黄埔区的国家级专精特新‘小巨人’企业约占广州市的一半，是重点关注、服务的对象。”黄埔区（广州开发区）税务局相关负责人说，在制定专属服务手册时，税务部门根据企业的实际情况进行了精准“画像”，给予更具时效、更精准的引导，让税务服务更贴近企业的需求，助力专精特新企业实现更大的价值创造。

不少“专精特新小巨人”企业选择落户黄埔区，不断优化税费服务的税收营商环境正是吸引力之一。“作为‘专精特新小巨人’企业，我们需要紧盯细分领域深耕细作，专属服务手册可以高效解决我们遇到的税费疑难、提示税务风险，让我们能更专注经营，实现‘中小企业能办大事’！”广州禾信仪器股份有限公司法定代表人周振点赞。

专属通道 纾困解难彰显“新力度”

此外，为精准解决企业涉税难题，黄埔区（广州开发区）税务局深入企业一线，靠前了解掌握企业的所需所盼。

“我们日常的涉税事项较多，像来料加工免税证明、研发费用处理、企业所得税汇算清缴的问题，专属服务税务管家总能第一时间响应、解答。而对集团孵化企业上市这些复杂涉税处理，还会有骨干团队跟踪服务。”视源股份税务经理何禹剑对“嘘寒问暖”式的专属服务很满意。

“要解决企业的实际问题，必须深入了解企业的实际需求。”黄埔区（广州开发区）税务局相关负责人说，“我们秉承这一原则，有针对性地开展专项需求征集，分级分类采集企业需求，以求真正打通企业发展过程中的涉税痛点堵点，及时纾困解难。”

该负责人还表示，今年，国家税务总局连续第9年开展‘便民办税春风行动’，除了税收专属服务，黄埔区（广州开发区）税务局还将继续充实‘埔税春风’系列服务品牌内容，为纳税人缴费人带来更优质的税费服务体验。

奥一新闻记者 林思思 通讯员 黄真 童凡

编辑：林思思