志愿者爱心义剪服务、“义学堂”系列培训、老中青志愿者“生日会”、月度星级志愿者评选……坪山街道坪山社区在党建引领下，依托社区党群服务中心、社区文明实践站等服务平台，充分运用民生微实事资源，发挥“双工联动”优势，在志愿者队伍打造层面持续发力。

盘活辖区爱心商家资源，探索服务兑换服务

“你负责奉献爱心，我负责为你免费理发。”在坪山社区，志愿者可以通过志愿服务换得辖区爱心商家的服务资源。一家爱心商家理发店老板表示，优秀义工可以凭借社区党群服务中心制作的“爱心义剪卡”去自家理发店免费理发，目前这项服务深受社区志愿者的喜欢。

据悉，坪山社区通过前期的持续走访洽谈，有多家爱心商家都愿意为社区志愿者“服务”。有的可以为志愿者免费理发、有的可以为志愿者提供购物优惠券、有的可以为志愿者免费赠送凉茶、有的可以为志愿做基础的体检服务等等。坪山社区通过以服务兑换服务的方式，激励更多的志愿者投身辖区志愿服务，让爱心连接更多居民群众。

“义学堂”强化服务技能，引导精进学习

今年下半年以来，坪山社区共计开展4场志愿者培训，有120余名志愿者参与学习。

培训主题紧紧围绕志愿者服务和成长所需，有针对新注册义工的“新义工入门知识培训”、有针对困难群体探访志愿服务的“居家安全隐患识别排查技能培训”，还有适合所有志愿者的“志愿者人际沟通和情绪管理技能培训”等等，多维度、多层次的志愿服务培训，形成了社区新老志愿者“传帮带”和“赶学超”的学习成长氛围，同时大大提升了志愿服务成效和服务影响力。

多举措人文关怀，让社区成为志愿者的“娘家人”

坪山社区工作人员精心为志愿者朋友设计集体生日会、座谈会、志愿者团队建设等等，为志愿者与社区工作人员、志愿者与志愿者之间搭建丰富的联动平台，线上、线下一起分享志愿服务中的点点滴滴，分享感动、总结经验、反馈困难，让志愿者感受到更多尊重和关怀，做强“双工联动”工作，让志愿者在社区找到“娘家人”的感觉，疏通志愿者参与基层社会治理的“末梢神经”。

评优评先，强化优秀志愿者的模范带头作用

通过“抗疫志愿者先锋”、“月度星级志愿者”、“优秀骨干志愿者”、“最美亲子志愿者”、“优秀志愿者标兵”等评优评先，让更多社区居民认识志愿者、加入到志愿队伍，同时鼓励优秀的志愿者骨干在志愿者队伍带领、新志愿者支持方面发挥更大作用。截至目前，本年度坪山社区评选出了100名抗疫志愿者先锋、12名优秀志愿者骨干、20名优秀志愿者标兵、3对最美亲子志愿者、6个爱心商企志愿者，并且每月定期评选10名月度星级志愿者，起到了广泛的激励和宣传倡导作用。

采写：南都记者 曾海城 通讯员 陈彦强

编辑：曾海城

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曾海城

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南方都市报记者