广州一健身房突然闭店!有会员剩25万元课程未上,退费无果

南方都市报APP • 记者帮
原创2022-11-27 10:14
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近日,广州葳蒂斯健身有限公司的多名会员向南都“记者帮”反映,11月19日,公司位于黄村奥体南路优托邦的门店突然关闭,并张贴通知要求会员转到市内其他分店,而最近的岗顶店距离黄村店至少10公里。会员们与公司协商退费无果,希望记者帮关注。

健身房关闭后让会员转其他分店

会员谢先生出示其购买广州葳蒂斯健身有限公司黄村店私教课的记录,从2020年7月至2022年9月,前后共花30万元为他和妻子交会员费和私教费。为谢先生夫妇担任私教的健身教练同时也在做销售工作,“他跟我们说教练冲业绩,让我帮帮忙,我充值完全出于对教练的认可。”事实上,因为平时忙于生意,夫妻俩去健身房频率并不高。

11月19日,谢先生听说黄村店关门,公司给出的唯一解决方案是将该店会员转去市内其它分店,而最近的岗顶店距离黄村店约10公里。“本来冲着离家近办的健身卡,转去其他店很不方便。”谢先生说。

南都记者查看谢先生夫妇的私教课记录,剩余未使用的课时费大约25万元。目前谢先生与该公司协商退费无果,“如果不退费,我们准备走法律程序。”

剩余高额课时费的不止谢先生夫妇。黄女士提供其和丈夫的账单显示,夫妻二人近3年缴纳70万元的会员费和私教费,目前剩余课时费约20万元,“教练经常抱怨店长给的压力大,求我买私教课。”

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涉事健身房已闭店。

有教练称正申请劳动仲裁

有会员表示,在门店关门前已出现端倪,两三个月前,其剩余课时仍有上百节,私教却一反常态不断催促她购买新课时,还推荐她去买其他私教的课。后来,她发现无法联系该私教,“发的信息都不回了”。在健身房闭店后,其通过物业了解到,该健身房已拖欠数月的物业费。

据了解,由于和该公司协商退费无果,目前近200名会员组建了微信群。

此外,黄村店的员工也被拖欠薪水。一名健身教练称,教练月薪由底薪和销售提成构成,如果没有完成当月销售业绩,甚至要自己垫资完成。其10月份收到公司的解雇书,“公司至今拖欠我两个月薪水,加上之前垫资的钱,总共5万元!”其表示,目前正在申请劳动仲裁。

公司近两年股权变更频繁

南都记者通过天眼查查询发现,广州葳蒂斯健身有限公司成立于2017年,经营范围有游泳馆、预包装食品零售、健身服务等。去年开始股权变更频繁,其中2021年8月,大股东从李某变更为广州健力达管理咨询有限公司,2022年10月,广州健力达管理咨询有限公司从股东中退出。

该公司的闭店通知称,“受疫情影响,出于经营需要,本店将于2022年11月19号至2022年12月31日办理转店/转让手续”,并列出闭店后的会员权益调整方案。包括会员所有卡种免费升为高一级别的卡种,升级后可在卡种权限范围内英格伦健身任意门店使用;所有卡种除升级外,额外赠送一定的会籍时长。有效私教课可转至任一门店继续使用。并列出可使用的门店有江南西店、5号停机坪店、天河电脑城店等10家门店。

黄村店:会给会员交代

有会员表示,目前大部分会员都希望能退费,“如果转去分店,健身光来回坐公交车都要一个多小时。”他们还担心,去其他分店会被巧立名目收费。针对此事,广州葳蒂斯健身有限公司黄村店负责人于先生拒绝接受采访,其表示:“我们会给会员一个交代!”

律师说法:

健身房单方调整服务地点行为或违法

广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示,健身房与会员之间形成服务合同关系,双方的权益受到法律的保护。根据我国《民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循自愿、诚信原则。当事人依法成立的合同,受法律保护。当事人之间应当按照约定全面履行自己的义务。当事人协商一致,可以变更合同。

他称,健身房要求会员转去距离较远的分店,是属于变更合同履行地点的行为,应当与会员协商一致。若无法协商达成一致意见的,健身房单方调整服务地点的行为可能被认定为构成违约,会员有权依据合同约定及法律规定提出解除合同,并要求健身房退还已收取但未消费的费用。双方若对此产生争议的,可以向法院起诉或依据约定提起仲裁申请,以维护自己的合法权益。


采写:南都记者 杨婷

编辑:李欣

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