日常生活中，街坊碰到的急难愁盼问题，如何用接地气、有效的方式解决？有关部门怎样更好地打通服务群众“最后一公里”，提升大家参与社会治理的积极性？

对此，深圳市大鹏新区群团工作部创新推出“宅集颂”项目破题。近年来，大鹏新区群团工作部坚持“党建引领、五社联动、多元参与”工作模式，持续创新“党建带群建”工作思路，依托“三相”工作法（相知、相助、相应），通过入宅入户形式，以五彩“宅集颂”为载体，深入社区、校区、园区、景区等基层一线，开展一系列主题活动，让党和政府各项工作部署直达群众，以“小切口大变化”解决好群众急难愁盼问题，引导辖区居民群众积极参与基层社会治理，参与民生事业发展，通过发挥群团组织在社会多元治理中的枢纽作用，助力营造良好社会氛围。

创新提出“五社联动”，建立内外循环联动机制

如何发挥群团组织在社会多元治理中的枢纽作用？近年来，大鹏新区建立了工青妇组织内循环联动机制，充分发挥群团大部制优势，统筹工青妇组织资源，打破系统壁垒，实行部门联动，协同党群服务中心等相关部门规划建设好职工之家、妇女微家、青年之家等群团阵地，帮助完善学习培训、便民服务、文化娱乐、议事办事等功能。

此外，大鹏新区还通过建立“五社联动”外循环联动机制，强化政府、企业、商业、学校、社会组织与社区联动配合，引导多元主体参与社会治理工作，推动社区治理从“被动组织”模式转变为“主动活跃”模式。

这种联动配合之下，老百姓怎样实实在在地感受公益带来的福祉？以大鹏新区烟草专卖局参与“宅集颂”项目为例，今年8月，大鹏新区烟草专卖局联合志愿力量，开展了红色微公益义卖会，他们作为支持单位，收集其对口帮扶河源市上村村志愿课堂上的手工成品，面向社会进行义卖，将所得资金回流上村小学。从授课启智到爱心手工、从爱心手工到义卖善款、从义卖善款到助学文具，可见，依托大鹏新区“宅集颂”活动，一条绿色循环公益创新之路有了雏形。

五彩志愿队奏响文明之歌，打造志愿服务大鹏样本

在大鹏，大家不难发现，社区里、海滩边、马路上，常常可见“志愿红”的身影。近年来，大鹏新区群团工作部建立了五支“全领域”宣讲志愿队，红橙黄绿蓝奏响新区文明之歌。依托纵横交织、交相呼应的新区群团组织网络，组建具有一定专业素养的“五彩”志愿队伍，宣讲范围覆盖新区中心工作各个领域。

其中，红色“宅集颂”志愿队凝心聚力弘扬红色文化，橙色“宅集颂”志愿队传承家风家教倡导文明新风，黄色“宅集颂”志愿队送温暖递真情关爱特殊群体代表，绿色“宅集颂”志愿队擦亮生态底色守护生态文明，蓝色“宅集颂”志愿队传承非遗文化助力女性就业。

“在街道党工委和新区群团的帮助和支持下，我在2020年8月成立深圳首个传承非遗妇女微家，组建了非遗美食传承队，建立非遗帮扶就业机制，每年带动百余名女性实现灵活就业，这样的日子让我感觉很充实、很有盼头！”在蓝色“宅集颂”志愿队服务多年的张大姐每每聊及参与服务日常时说，该项目为更多赋闲在家的女性居民提供海胆棕、元农等非遗美食手艺培训和就业岗位，让非遗文化得以传承的情况下，让更多赋闲在家的女性居民通过手艺找到一份弹性工作，缓解经济压力，“这种志愿服务太有意义了！”

同时提质志愿队强化宣传辐射半径。通过开展系列培训及现场宣讲，持续培养志愿者骨干，促使“宅集颂”志愿者由单一的宣讲员逐渐向“宣传员+信息员+调解员”的多重角色转变，并由此形成以志愿者为核心，推动宣讲工作向周边家庭、单位、社区、园区辐射，在“接地气”“多形式”活动中提升广大群众思想认识，提高群众参与社会治理意愿和动力。

“宅集颂”志愿者肖大哥坦言，自己多年来深入各中小学、社区、旅游景区，通过授课、戏剧文艺表演等形式，开展红色文化传统教育，正持续影响更多人感受红色文化熏陶，“这种‘接地气’的教育方式，让越来越多青少年、市民、游客了解红色历史文化和爱国主义教育”。

柔性回应街坊关切，助力构建基层社会治理新格局

广大群众呼声在哪里，“宅集颂”聚焦点就在哪里，这是大鹏新区“宅集颂”项目的特点。近年来，大鹏新区群团工作部积聚优质基层治理项目，通过“五社联动”，以红橙黄绿蓝为活动亮点，以五彩“宅集颂”为活动载体，涵盖传颂社会主义核心价值观、文明城市创建、基层治理理念、法治建设、环境保护、和谐家庭等主题，以“宅集颂”志愿队凝聚妇女积极分子，多主题多层级联动，积极回应群众关切，努力把“大道理”变成“小故事”，把“大主题”切换为“小场景”，凝聚强大精神力量，拉近与群众的距离。

据了解，这种柔性服务，还体现在开展多形式宣讲服务上，即通过线上线下等多种形式深入社区开展“宅集颂”有奖问答、主题直播、社区集中宣讲、入户宣讲等各种“宅集颂”服务。数据显示，自2020年“宅集颂”项目实施以来，共开展线上线下活动近100场，吸引近19万人次参与，覆盖新区家庭超7000户，实现新区25个社区全覆盖，推动党和政府各项方针政策、工作部署“送”入寻常百姓家、“种”在群众心田里。

大鹏新区群团工作部有关负责人表示，经过三年的深耕，将持续升级打造“宅集颂”3.0版本，将其深入新区居民生活，把党的政策措施、治理理念贯彻落实到基层社会的家庭细胞，助力新区构建共建共治共享共同富裕的基层治理新格局。

文/图：陈杏花 沈俊娟 张恬恬

编辑：曾海城

本文作者

曾海城

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南方都市报记者