三十载栉风沐雨，而立年春华秋实。

30年间，中国房地产行业极大地改善了中国人的住房问题、消费问题、城市面貌，并带动了各产业发展，对中国经济带来重大影响。

30年间，中国房地产企业在跌宕起伏中奋楫前行。在探索新发展模式、推动企业健康发展和助力城市高质量发展中，涌现出一批优秀企业，合力担当稳经济稳行业的“主力军”。

30年间，风云激荡的珠江，孕育了一家追求卓越的企业，并荣登《福布斯》“2022全球企业2000强榜单”第190位。自1992年，保利发展从广州出发，关注城市发展所需，以自身业务和优势为导向，成为国家和城市迈向高质量发展的“中坚力量”。

站在新起点，回望来时路。大湾区敢闯敢试的精神，和深入骨髓的创新基因，让保利发展炼就了一个又一个穿越周期的能力。

2022年，大湾区上升为国家战略第5年。保利发展风帆再举，湾区再出发，紧扣时代机遇和行业趋势，明确“国家战略的践行者、行业发展的引领者”企业定位，及“让美好生活更美好”的企业使命，沉淀下不忘初心的央企担当，持续领创美好生活。

回顾1992年，对于中国经济，对于中国房地产，对于中国企业家，都是一个充满希望的创业年份。

这一年，国务院发布《关于发展房地产业若干问题的通知》，首次指出“房地产业在我国是一个新兴产业……，将成为国民经济发展的支柱产业之一”。

这一年，理想照耀现实。保利在改革开放中成长，在市场竞争中壮大。

这一年，房企大规模涌现，至1992年底猛增至上万家。这些尚在起步阶段的房企，可能连自己都没预料到，他们将在中国城市发展史上，留下浓墨重彩的一笔。

1995年，保利地产的第一个楼盘保利红棉花园开售，这个超过20万平方米的大盘，创下了当年开盘当年销售完毕的成绩。1999年，第二个项目保利花园也创下当年广州楼市单日成交量纪录。

作为轰动一时的标杆性产品，保利花园提出了“自然最舒适”的口号——从此，和谐、自然、舒适的产品理念一直作为保利发展产品品牌的基础因子延续至今。该项目在当时采用的50多项国内外领先技术，还荣获了国家建设部颁发的“规划设计、建筑设计、施工组织管理”三大金奖，成为国家康居示范社区。

在随后发展的第一个十年，保利地产持续夯实创业基础，并完成股份制改造，“保利房地产股份有限公司”更名出炉。这个时期的保利，敢想敢闯。随着“三个为主，两个结合”及“大十字布局”战略的启动，一大批保利人从广州赶赴全国各地，开疆拓土，开启了业务全国铺排的发展加速期。

2006年，保利地产成功上市，并迅速跃居沪市地产蓝筹，通过三次成功资本运作，大幅提升资本实力。2010年，保利地产完成“和者筑善”品牌升级，定位“中国房地产行业领导公司品牌”，提出“五年再造一个保利”。

在保利的DNA里，始终保持一种拼搏精神；正是这种DNA，给予它强大的爆发力和快人一步的执行力。上市后仅6年，保利地产在2012年成功晋升“房企千亿俱乐部”，成为第二个进入行业千亿俱乐部的企业。

当然，上述业绩，只是保利锐意进取、持续升级的一个缩影。

从2016年，保利地产提出“一主两翼”发展战略；到2018年，更名“保利发展控股集团“，提出“打造不动产生态发展平台”；再到2020年，销售额突破5000亿规模……中流击水30年，可以说，保利的每一步，都走在坚定践行国家战略、引领行业发展的道路上。保利与中国房地产行业一起走过起步期的青涩、鼎盛期的兴奋和低落期的徘徊，为推动行业创新、城市发展、人民美好生活做出长足贡献。

站在新起点和行业新阶段，不断自我加压和自我革新的保利，将在这新一轮的行业变局中，更加发挥领先行业的央企实力、反馈社会的表率作用。

早在2016年，中央经济工作会议第一次提出坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”的定位，并于2017年写进党的十九大报告。也是这一年，我国房地产规模达到了一个高峰，随之而来的是更为严格的调控。

行业的边界在延展，发展的动能在变化，有着敏锐嗅觉的保利选择主动改变。2016年，保利动作频频，围绕其“以房地产开发经营为主，以房地产金融和社区消费服务为翼”的“一主两翼”业务加强布局。

生在大时代，坐看风云起。当房地产逐渐步入峰值时代，推行变革、结构调整、持续发展，成为摆在保利面前最重要的实践课题。

2018年，在“一主两翼”的战略布局之上，保利发展思考运用生态平台理念，将各业务板块和生产要素有机组织起来，以整合力量突破行业价值链天花板，为企业找寻到共生共荣、持续发展的路径。即，以不动产开发投资为主，以美好生活服务、产业资本运作为两翼，打造“不动产生态发展平台”。

可以说，保利的每一次战略升级，都紧扣国家重大战略，服务和融入新发展格局。

每一次改变，都是新成就的伏笔。基于行业生态系统的综合服务，即使在2022年的淡市，保利仍延续稳健提升态势。

根据克而瑞数据，2022年前10个月，保利持续保持优于同业的表现。自5月份以来，持续畅销，凸显龙头地位。今年5月，保利实现签约金额380.03亿元；6月签约金额510亿元，实现年内销售月度正增长；7月8月购房者观望情绪较浓，保利依然以330.01亿元、384.84亿元位列月度榜单前列。9月实现销售额同比增速转正，单月签约金额383.95亿元；10月实现签约金额430.14亿元，环比增加12.03%。1-11月，保利发展全口径金额4001.1亿元，权益金额2688.0元，位居销售榜第二。

鉴于今年8月以来保利的销售额环比增长为中性至正值，且自6月以来销售额同比降幅收窄，惠誉认为保利可实现月度销售额企稳。

与此同时，保利锻造出卓越的财务管理能力，保持健康的资产结构，总体负债率稳定处于行业低位。自“三道红线”实施以来，保利是少有的始终保持“绿档”的央企。低成本直融渠道畅通，财务稳健，综合竞争实力持续提升。一个个优异的数据，让我们看到了一家优秀企业正确且可持续的发展模式。

只有时代下的企业，也只有紧跟国家战略下的企业，才有持续发展的机遇。尤其在探索可持续发展路径上，当部分房企放弃已有的多元业务，保利却进入收获期，多元业务贡献逐步增强。多元化产业的快速成长和巨大的市场空间，构建起新的规模和利润增长点，为集团规模的跃升，构筑强有力的支撑。

在多元化和聚焦做强之间寻找到一条适合的新道路并不容易，保利如何做到佼佼者？

2019年，保利物业敲钟上市。从小物业到大物业、从硬空间到软基建、从现浇式到装配式，保利物业全方位践行“善治善成服务民生”的企业使命，为城市发展和服务民生注入大物业时代的国家力量。

面对物业行业变革和全新发展机遇，保利物业坚定战略方向，从1996年自广州红棉花园在住宅业态的扎根，到伴随琶洲旧改形成的商办业态，再到广州塔景区、广州海珠国家湿地公园等公共业态的进驻，保利物业突破社区围墙，不断深化城市叠加效应，实现在管项目覆盖住宅、商业、城镇景区、行政机关、产业园等多元业态，全面升级了品牌与规模效益。

作为大物业时代的国家力量，保利物业开展了全覆盖、全方位、全时段的全域化物业式管理新模式，以“绣花功夫”做好基层社会治理。从西塘古镇到南湖湖畔，从平遥古城到五台山下再到广州塔旁，保利发展控股不断推进服务创新，坚持党建引领，落实共建共治共享格局，协同政府增强“最后一公里”的服务能力。

2022年，保利物业凭借领先的品牌影响力和卓越的综合实力，品牌价值突破至201.29亿，再创新高(数据来源:中物研协、克而瑞物管)。

作为保利推进健康板块发展的核心平台，保利健投是不动产生态发展平台中构筑大健康生态圈的重要力量。围绕“健康+”的战略目标，以健康养老服务为切入点，保利健投旨在为社会提供专业的全生命周期、全链条、全龄居的健康服务，构建健康产业投资及运营的良性生态圈，致力于成为促进行业发展的“健康生活同行者”。

从2008年率先成立健康养老产业发展研究小组，到成功打造了高品质机构养老品牌“和熹会”、公建民营养老品牌“银福苑”、社区居家养老品牌“和悦会”；从2012年首个养老项目“北京和熹会”落地，到逐步形成有保利特色的“三位一体”健康养老模式；从以养老机构为切入点，到适老化用品供应商“保利和品”、养老博览会“SIC老博会”、媒体平台“环球老龄”、养老产业基金“太平保利”、养老人才育成计划等多元康养产业链逐渐成熟。

还有其他业务板块，如商旅、健康、会展、基金、文化、社会责任等领域，也旗帜鲜明地提出追求高质量发展、迈向卓越的更高要求。

如保利商旅在城市运营赋能领域，不断强化大型赛事综合服务商形象，拥有为世界级赛事与论坛包括博鳌亚洲论坛、三亚财经国际论坛、夏季达沃斯论坛、第七届世界军人运动会、第六届亚洲沙滩运动会、第十四届全国运动会、2022年北京冬季奥运会等顶级赛事提供服务的丰富经验，进一步提升行业知名度和影响力。公寓板块积极响应国家“住有所居”号召，推进产业市场化运作，与建设银行积极开展银企战略合作，创新设立租赁住房发展基金，用于重资产投资持有、孵化培育租赁住房项目，项目成熟后通过发行公募REITs实现退出，助推国家保障性租赁住房事业发展。

在会展领域，2022年保利会展顺利通过ISO三体系认证，高质量发展再上新台阶。凭借丰富的市场资源、优秀的市场运作能力及专业的标准化服务，保利会展在场馆运营服务管理输出、展览会投资和城市文化运营等业务持续发力，不断加速全国化布局、多元化发展和产业链延伸的步伐。

截至目前，保利会展服务管理输出项目已覆盖四个省份9个城市，在管及已签约项目建筑总面积达到150万平方米，展会投资及自办活动项目达3个，业务规模稳居国内会展行业前列。

近年来，保利会展不断探索向文创艺术与体育活动等领域延伸，成功打造了以动漫、潮玩等为主题的“玩创艺术”及“FUN GALAXY潮玩电竞快闪SHOW”等文化会展IP，探索完成电竞赛事项目组织，实现体育业务的突破。

2022年，保利展览旗下3个品牌展会：保利展览广州(锦汉)家居用品及礼品展览会、中国国际老龄产业博览会、中国国际福祉博览会暨中国国际康复博览会成功入围2022年“粤贸全国”系列展会。三个龙头展会项目将为贸易高质量发展贡献专业力量。

在文化公益领域，和乐中国一直在不断拓宽艺术与文化的边界，不断传承与创新，成为一年一度的全国性文化盛宴。至今，和乐中国已覆盖全国100余城市，900个社区，惠及超过300万人群并被公众广泛认可。

千帆竞渡，百舸争流。保利发展坚持“打造具有卓越竞争力的不动产生态平台”战略定位，持续发力多元业务协同发展，不断拓展上下游产业布局，争做产业链“链长”，发挥国有经济在行业中的战略支撑作用。

近几年，随着行业监管持续深化，企业融资收紧，房企分化加剧。行业承压下，如何兑现高品质交付承诺，是留给每家房企的考题。

作为优等生，保利发展始终保持定力和韧性，坚持把“为客户创造价值”放在首位，高度重视交付工作，创建并不断优化“6321交付体系”，均按合约按时保质兑现每一个交付承诺。

三十年如一日，保利发展坚持以客户为中心，为客户创造价值，开展客户满意度调研，倾听客户心声、结合客户需求改进产品与服务；坚持“所见即所得、展示即交付”，交付前邀约业主参加工地开放日，交付后主动开展入户访谈工作；坚持用心服务客户，从入住的那一刻起，保利提供物业服务、康养医疗、到艺术教育等等全方位的生活服务，同时全国400呼叫中心对客户诉求快速响应、不断改进。

事实上，保利从2016年开始就以客户体验为核心，整合资源、拉通专业，建立了6321交付动态管理办法，联合外部第三方质量评估机构、专业行业服务咨询机构，不断优化交付前中后管理动作。

如今，保利在不断倾听客户、精益管理的自我要求下，早已将“6321”再向前端品质和后端服务延伸，形成高效而强大的网格化交付体系，取得的不仅是按时高品质交付，更形成了一系列有特色、客户满意的交付成果。

保利物业还在全国范围开展“品质进阶行动”，通过“三心三线”12个关键服务场景，让业主在人行动线、休闲动线、车行动线等高频场景传递服务温度，以高品质服务提升业主感知。

当然，保利交付力的实现并非一蹴而就的，它离不开“长期主义”“精益求精”的坚守。如今，保利已建立起成熟的产品、品牌、工程、成本、服务五位一体的逻辑体系，以“体系化”将高品质交付如约传递给业主，领跑行业掀起新一轮“交付力体系”建设潮。

交付不是终点，而是兑现产品和服务承诺的起点，是为客户提供美好生活的“元”点。保利以切实生动有效的行动，为人民的美好生活贡献更大力量。

什么是美好？什么是更美好？

城市的变迁，是一部浓缩的人居进化史，而人居需求的提升和居住环境的更迭，则是这段进阶之路最典型的见证。30年稳健增长的背后，保利的产品力是如何持续升级的？

要做好产品，要有工匠精神，这体现在对细节需求的见微知著和细心洞察。如2016年，保利正式推出“5P战略”生活蓝图——“全生命周期居住系统”，涵盖从建筑到居家、从硬件到社区服务、从少儿到老年的所有需求。这也标志着，保利住宅产品从单一居住功能向全面生活服务的升级，引领了当时行业的产品风潮。

2020年，保利及时捕捉了健康在家居和社区生活中的核心地位，推出“全生命周期居住系统2.0――Well集和社区”，通过健康高效空间、健康便捷服务、健康安全科技的3S系统，重新定义健康、重新定义健康人居，以十大健康技术，“与你美好同行”。

2021年，保利延续“无Well不至”的产品理念，推出以“乐、颜、精、智、康”为核心价值的5维美学价值新产品――和美精装、和趣景观两大体系，携手客户进阶美好生活。

至此，保利通过17大项、上百个细节去满足新生代客户的需求。可以看到，保利的产品理念一直在自我革新迭代。2022年，始终以客户需求为先的的保利，着力打造符合广大国人居住需求的产品，优化城市青年居住环境，让他们不但“有所住”，还能“优其居”。比如广州4个全新项目，就以更美好的户型设计、更美好的住房细节、更美好的社区配套和更美好的社区景观，打造新青年理想家。

在保利看来，美好生活的居住体验跃迁，产品是空间基础，服务则是提升关键。伴随国家硬实力增长，服务实质已成为构建社会美好的软基建力量，成为人民美好生活的重要组成要素。保利发展以客户需求为服务的原点，将“软实力”注入“硬空间”，把握服务“最后一公里”，实现不同居民对于“家”的不同美好向往。

在住宅领域，保利物业打造三大服务产品，基于有人情味的、如亲情般温暖的服务理念，围绕全龄化需求搭建三大服务框架，为客户提供“让家更暖”的亲情和院品牌服务，让大院般的温情回归现代化的社区；为客户营造“雅致知交“的生活氛围，以典雅知性服务丰富社区精神领域；倡导东方式的“通情达礼”，以东方礼遇服务，让文化自信成为高端住宅的服务内核。

“踏实做好服务业主的事情”，是保利物业不变的初心。保利全生命周期5.0无忧服务以“优选、优购、优待、优质、优居”为服务周期，从选房、签约、等待、收房到入住，全程无忧服务，给客户全生命周期的优质体验。从适幼到养老需求的“全生命周期居住系统”植入每一个保利社区。

与此同时，从住宅社区走向社会，保利发展构建全域服务布局和多元服务能力，率行业之先提出“大物业战略”，打造“镇兴中国”公共服务品牌。

为实现政府、居民对于智慧建设的需求，保利发展响应“数字中国”国家战略，打造“雷达(RADAR)智慧服务系统”，以“响应度”作为衡量物业本质价值的核心能力，通过智慧化手段，打通管理、服务壁垒，构建“一网双达”的闭环模式，实现对物业服务及物业管理的深度融合。“雷达(RADAR)智慧服务系统”还落位于社区、商业、公共服务等业态，真正成为能随时随地响应客户需求的“全时全域数字服务伙伴”。

不负时代所托，不负时间淬炼，品牌的塑造在于朝夕的坚持。30年来，保利不断创新开拓，领航时代。强大的产品力和服务力，成为支撑保利这艘巨轮远航的内生动力。

“精于战略，长于执行”是保利的核心竞争力之一。从广州出发，保利始终坚持全国化战略布局，践行“核心城市+城市群”深耕战略。

经过近30年的发展和积累，保利形成了以中心城市为核心，以城市群、都市圈为延展的布局体系。从土地储备分布来看，保利土储以珠三角、长三角、京津冀为核心，中西部城市群、成渝、海峡西岸等区域多点开花。

如今变幻莫测的局势中，保利仍保持投资定力，聚焦深耕城市。而进一步深耕大湾区，是保利站在30年新起点上，坚定不移的战略决策。

众所周知，“敢为天下先”的广东，曾是改革开放的“窗口”“试验田”，也是中国房地产发轫地，更是房地产市场经典项目的集聚地与爆发地。“全国楼市看广东”的荣耀，在当时熠熠生辉；而后，随着全国化布局加速，“粤派房企”在四海扬名，保利便是其中之一。

翻开保利的发展版图，保利旗下广东公司、华南公司、湾区公司、粤东公司、粤中公司五大区域公司，为每座城市持续打造杰出作品，以建筑勾勒城市蓝图，为城市发展注入强大动力。而深耕的发展策略，也成为保利业绩逆市增长的重要保证。

这家生于广州的央企，一直发挥着全局思维和前瞻眼光，跟随大湾区广州发展。广东保利走过的每一步伐，都踏准了广州城市发展的鼓点，广州市政府重点打造的金融城、琶洲电商总部、黄埔临港经济区、广钢新城、白云新城、长隆万博商圈、南沙自贸区，广东保利无一缺席。截至2021年，保利已连续11年拿下广州一手住宅销售金额(流量金额)第一名(数据来源:克而瑞)。

在佛山，保利华南与佛山城市命运与共。从千灯湖开始，到佛山新城，再到德胜新城、三山新城、三水新城，一个个城市综合体，一个个城市地标横空而出，一次又一次地通过打造新项目、建设(或代建)城市级公共服务设施、城市配套设施，整合国内外优质资源，推动这些片区经济发展与城市升级。迄今，保利华南已拓疆于佛肇及粤西粤北7城，赋能粤西北腾飞发展。

在深圳都市圈，高质量产业载体落地、消费升级的大势和生活形态的融合，TOD模式的兴起。保利湾区从第一个项目松山湖保利红珊瑚起，陆续开发了约40+个特色项目。这也奠定了保利湾区扎实的市场号召力，横扫东莞楼市各项榜单。最有代表意义的，便是保利TOD探索之路，将“人、城、产”有机融合，打造城市高能枢纽，创领湾区青年新的生活主场。

在粤中地区，作为广东省构建“一核一带一区”区域发展格局的主引擎，“黄金内湾”有望带飞珠江口西岸都市圈。就在“黄金内湾”写进报告前一个月，保利已经敏捷出发，于2022年4月在珠海横琴登记成立保利粤中公司。秉持“敢领潮”价值观，保利粤中在售项目或位于城市黄金地段；或亲江、亲海，占据稀有自然资源；或临近优质教育、商业等优质配套，无不是当地人居标杆。

远见汕潮揭都市圈未来，2020年保利率先整合旗下汕头、汕尾、揭阳、梅州、河源五城子公司，成立粤东公司，宣布从此深耕粤东，共绘粤东区域美好新蓝图。多年来，致力于为粤东地区打造对标一线城市的高质量人居的同时，保利深度挖掘粤东文化，将粤东文化镌刻到项目当中，以文化赋能粤东人居。

春风再起，势必花开更繁。2022年，是粤港澳大湾区上升为国家战略5周年。在5.6万平方公里的热土上，年轻的大湾区勇立潮头，以敢为人先的气魄，朝着建设国际一流湾区和世界级城市群的目标蓬勃发展。

五年来，大湾区GDP总量从9万多亿上升到超12万亿，增长近1.3倍；人口从6800万人到8600万人，约占全国总人口的6%；万亿GDP城市从3个变成5个；拥有华为、平安、腾讯等25家世界500强，超110家中国500强民企；国家级高新技术企业增加近2万家。

敢闯敢试的魄力和深入骨髓的创新基因，让大湾区的活力与吸引力始终不减，也让房地产市场具备更大的弹性。携30年之积淀，保利风帆再举；从湾区再出发，让美好生活更美好。

站在第30年的新开端，保利与大湾区共生共荣、与时代同向聚合，筑就城市向上的力量，并持续领创美好生活，推动“不动产生态平台”蓝图实现。

文/王艳玲

推广

编辑：李美钰

本文作者

王艳玲

1.91亿

南方都市报记者

李美钰

3.6亿

南方都市报记者