在佛山本地办理粤通卡，最后竟显示是西藏ETC卡片,每次使用还会产生额外费用？近日，南都记者接到一起市民报料，称其去年于佛山市高明区荷城收费站旁的ETC办理点开通了粤通卡ETC业务，近日发现自己所办理的卡片竟是西藏ETC，使用时会收取通行费用的1％作为手续费。

对于该事件，南都记者走访了收费站附近，发现仍存在办理ETC收取300元押金的情况，收费站相关工作人员表示，该ETC办理点是第三方公司，与自身没有关系。市场监督管理局认为属于违规收费行为，建议交通运输部门予以查处。

位于高速附近的ETC服务点

免费变有偿：车主办理ETC被收费298或押金300元

当事人戴先生称，2022年3月28日他于佛山荷城收费站旁ETC办理点开通了粤通卡ETC业务，工作人员收取了298元作为业务办理费用，由于对业务办理相关费用不熟悉，他当时并未对该款项收取提出疑问。

直到不久前，戴先生发现每次高速通行后，ETC扣款金额会比高速路口显示的费用多1％。他到原办理点询问，工作人员已经轮换，并非原先办理人员，并指出戴先生所办理ETC并非粤通卡，而是西藏ETC卡片。

“我希望他退回我的办理费用，将ETC改为粤通卡，还要清理那些坑人的办理点。”戴先生向记者表示。

车主现场缴纳押金的收费截图

3月16日，南都记者在荷城收费站附近走访时发现，现场有一间提供ETC办理业务的铁皮房，一名工作人员现场向记者表示，办理ETC需缴纳300元押金，使用满3年后会自行退款。据南都记者观察，该办理点没有任何证照标识和收费公示，收费也无法提供收据条款。

“我本来不知道要收费，来了才知道要收押金300元，觉得不合理。”一位刚刚在该办理点缴纳押金的车主向记者表示，其支付页面显示收款方为“广西豪轩信息科技有限公司”。

南都记者通过咨询粤通卡官方服务热线发现，目前个人办理轿车的ETC卡片在官方授权点或者合作银行都是是免费的，不存在收费。

高速收费站相关负责人：办理点为第三方公司，属私自行为

记者通过电话向广明高速高明段客服了解了相关情况，客服表示在收费站办理ETC业务是免费的，不会收取多余通行手续费，更不会为客户办理西藏ETC卡片。但其同时表示，收费站附近ETC办理点由第三方公司负责，并非是官方工作人员，自己也不清楚其具体来源。

3月16日，南都记者在现场走访，收费站相关负责人向记者表示，自己并不清楚收费点存在收费的现象，因为其与收费站并没有任何关系，也不属于自己的监管范围。

“我们仅仅是出于便民考虑，为这些商家提供免费场地，没想到他们这样干。如果我们查实他们存在乱收费影响我们形象，必须停止他们这种行为。”某高速负责人向记者表示。

30月30日，南都记者了解到该ETC办理点已被清退；戴先生原有西藏ETC卡片已被协助注销，办卡费用由此前某第三方公司退款，（据收费站相关工作人员透露，去年在此为戴先生办理ETC的公司名为“货车帮”）并由广台高速官方机构免费为其办理了粤通卡，经过近半个月使用，未发现存在多扣除手续费的情况。

就该问题，南都记者咨询市场监管部门，其称涉ETC交通投诉自2019年已转至交通部门负责，若ETC办理点以免费便民服务为目的，不属于市场主体登记范围，如果存在收费则属违规收费，建议行业主管部门查处。

该ETC办理点究竟为何能够堂而皇之设立在高速收费站旁，又与官方ETC办理机构是什么关系？这些问题还需要相关部门解答。

南都记者还注意到，有相关媒体报道，佛山还存在冒称高速收费站工作人员上门办理ETC而违规收取押金的乱象。

采写：南都记者 孙振凌 实习生 王晨曦

摄影：实习生 戚珂嘉

编辑：孙振凌

本文作者

孙振凌

2621W

南方都市报记者