南都讯 记者张艳丽 摄影记者赵炎雄 通讯员郭成海 李文豪 “五一”假期前两天，铁路客流始终保持高位，旅客出行热度持续升温。记者从深圳铁路部门获悉，深圳北站4月29日、30日连续两天打破单日旅客发送纪录，连创新高！

其中，4月30日，深圳北站客流再度大幅度攀升，建站运营12年来单日旅客发送量首次突破30万大关，发送旅客31.3万人次，较今年春运创造的27.88万人次的发送纪录增长12.3%，较2019年同期增幅达51%，到发旅客52.8万人次，均突破历史纪录。

4月30日是“五一”小长假的第2天，也是铁路假期旅客运输的第4天，深圳各大火车站进站口、候车室客流依旧持续不断。自4月27日起至4月30日，深圳铁路共计发送旅客超156万人次，同比增加130.1万人次，增长130.1%，较2019年同期增加48.9万人次,增长45.5%，客流呈井喷式增长。

面对今年最大客流，深圳铁路充分预想，有序组织，用最大运能保障旅客出行需求，多举措做好旅客运输出行服务。

深圳北站紧盯客票预售和旅客候补数据，特别是北京、长沙、湛江、潮汕、南宁等热门方向车次售票情况，充分运用大数据平台进行动态监测，根据客流变化和售票动态情况，及时提报调整售票策略，增加运能需求建议，确保运力最大限度保障。高峰时段启用全部验证、检票通道，每天增派20余名工作人员现场引导，设置老幼病残孕等重点旅客快速通道和应急通道，确保大客流快速进站乘车。近几天，尽管大客流持续攀升，但不少旅客却在网上以“丝滑进站”来分享乘车体验。

深圳站根据往年“五一”假期客流出行规律，结合罗湖口岸出入境数据分析，开放启用一楼广深候车室和售票厅，扩大进站区域流线，安排专人引导，同时加大广深城际列车开行密度，日均增开城际动车组12列，并在高峰时段加开夜间城际列车，最大限度提高供给数量，让旅客顺畅出行。

深圳东站、福田站、深圳坪山站等也充分结合车站开行列车情况，优化进出站流线布局，调整设置候车专区，做好大客流组织。同时，联合地方交通部门、义工联组织等组建党员突击队和青年爱心志愿者服务队，在候车室、售票厅、进出站通道等处所开展旅客引导咨询及重点帮扶，全力做好旅客出行服务工作。

深圳铁路温馨提示：假期出行高峰，乘坐火车出行前请提前规划好行程，预留好足够出行时间，以免因走错车站，道路交通拥堵等问题耽误行程。如需办理购票、改签、退票等业务，可自行通过铁路12306网站、铁路官方软件12306APP进行办理。如遇到问题，可通过铁路12306APP、020-12306人工客服热线、迎春花爱心服务台等渠道咨询和寻求帮助，深圳站迎春花服务队将竭诚为旅客服务。

编辑：张艳丽

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张艳丽

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南方都市报记者

赵炎雄

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