追踪:部分业主担忧维修结果,开发商称将提升维修效率

南方都市报APP • 南都中山
原创2023-05-17 20:25

3月13日,南方都市报刊发了“中山一小区精装房被曝问题多,被通知收楼三个月后仍无法入住”的报道。在南都记者介入后,开发商表示已着手处理相关问题,后续会加快维修进度,让业主早日入住新房。近日,部分业主向南都记者反映,虽然开发商已经对提出的问题进行维修,但一部分维修结果仍不能令业主满意。

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业主温先生表示墙壁裂缝修复后存在色差问题。

针对业主反映的情况,开发商中山冠景置业有限公司回应称,集中交付后,项目积极处理报事报修问题,在此期间存在业主新增报修问题,项目按照维修周期进行整改,相关维修问题,按标准维修周期处理,维修过程会及时反馈业主。

3257条报修共涉及130余户

中山冠景置业有限公司房修工程师周工向南都记者表示,10至14栋共有170多户(不包括人才房),从2022年12月30日至2023年5月8日,共收到3257条报修,涉及130至140户,截至5月8日已完成整改维修2983条。“每一条报修都是具体的问题,如天花裂缝,三条裂缝会算作三条报修”。

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映月台10-14栋交付报修问题汇总。

映月台小区工作人员向南都记者表示,考虑到业主对房屋装修质量提出了一些问题,针对10-14栋所有业主免交两个月物业管理费作为补偿,即物业管理费从今年3月1日开始计收。不少业主称并不知情,也有业主对此并不买账,希望开发商尽快拿出因维修整改造成损失的赔偿方案。

5月16日下午,南都记者来到小区10栋的一户住宅。工作人员表示,该套房子报修内容主要为吊顶裂缝、油漆修补、入户门凹陷等问题,目前已经完成整改维修。南都记者在现场看到,客厅天花有水印,工作人员表示应该是在维修后出现的问题,后续将跟进维修。

在小区物业服务中心,房修工程师周工向南都记者展示了“10-14栋交付报修问题汇总”表。南都记者在汇总表中看到,报修问题包括外墙破损、屋内墙壁裂缝、踢脚线瓷砖破损、入户门破损、房间开关未装、墙体不平整、浴室柜擦边、入户门锁未通电、大门门吸掉落、阳台窗户玻璃爆裂等。 

业主期望开发商尽快解决问题

南都记者了解到,有业主反馈报修后部分问题得以解决,但仍有部分问题亟待解决,包括墙壁裂缝、窗户瓷砖开裂、地板损坏等问题。有业主向南都记者表示,虽经维修处理后暂未发现渗水,但渗水或与外墙裂缝有关,从内墙维修治标不治本,需做好外墙的裂缝修复、防水工程才能彻底解决渗水问题。

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业主张女士家浴室柜底板发霉。

业主张女士称,3月27日发现客厅角落墙壁上有水印,用手摸上去感觉湿漉漉的,报修后在4月13日进行维修处理,4月19日再次发现水印。再次维修后,张女士家截至目前没有再发现水印,但是她担忧问题得不到根本解决,“我打算在这里做一排柜子,如果装修完后再出现渗水问题,那维修起来就很麻烦”。

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业主张女士家中客厅墙壁渗水处经维修后暂未发现水印。

业主温先生称,今年2月底在卫生间、阳台进行闭水测试,数天后发现阳台有水渗到楼下。报修后,开发商从楼下阳台顶部进行维修。温先生称,除此之外主卧也出现过渗水情况。“第一次维修后,下雨时仍然有水渗入,第二维修后,因为没有下大雨,暂时没有发现渗水的情况”。虽然如此,他仍旧表示了担心,希望开发商尽快拿出更为妥善的问题解决方案。

对此,中山冠景置业有限公司回复称,针对业主反馈的室内渗水问题,部分现场已维修完成,前期经历多次大雨天气测试,现场可见无渗漏状况,具体维修方案根据现场进行判断。关于业主反映墙面裂缝问题,经维修工程师现场查看,由于天气温度变化,产生细微裂纹,项目已在积极处理,按工序步骤,一般在10天内可处理完成。

部分业主反馈的木地板泡水问题,需与业主预约时间,要现场核实情况,确认泡水原因,才可以答复具体情况及处理方式;根据维修工序,在各方确认的前提下,正常房屋质量瑕疵类维修问题处理周期为7天左右完成。


采写:南都记者刘贤沛 吕婧

摄影:南都记者吴进

编辑:刘贤沛

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