记者走访：

叮咚买菜退出川渝，广州目前未受影响

南都记者在叮咚买菜app上将定位改至成都，在首页有一则显眼的服务调整公告，公告称：为更高效地服务广大用户，我们将对本区域前置仓的运营进行调整，给您带来的不便深表歉意。公告还表示，本站点将于2023年5月29日18:00停止配送服务。此外，叮咚买菜app首页还有一则通告，通告表示：“因当前运力紧张，避免您订单延误，超重或超时订单都可联系配送员自提，带来不便敬请谅解！”

对于暂停业务的原因，叮咚买菜方面表示，公司基于降本增效的考虑，对重庆、成都业务进行了调整，暂停了相关区域的服务。

那么，叮咚买菜在广州业务是否正常？叮咚买菜有关人士回应南都记者称，平台的供应链和业务范围都是以国内主要城市群展开，目前广东区域有广州、深圳、东莞、佛山、惠州5个城市开展业务，正常经营未受影响。

记者来到位于天河区白马岗街的叮咚买菜站点。站点开设在马路附近，周边以住宅区为主，商铺较少，不时有居民出出入入。门店前彩色的货篮高高堆起，一旁停放着数辆送货的电动车。虽然大门处挂起了塑料门帘，无法看清楚内部情况，但店内亮着灯火，并且有几个送货小哥进进出出，扛着大包小包的商品装上电动车。等到送货小哥离开后，有工作人员走出店铺，坐在门前休息。

天河区白马岗街的叮咚买菜站点。

叮咚买菜车陂店则在路边悬挂起大大的招牌，十分惹人注目，但实际位置则要向内步行数十米，毗邻地下停车场。门店处没有再挂起招牌，只有数百个彩色菜篮高高叠起放置于门前，同样有送货小哥不断进出装货。空闲时候兼职送货的刘先生告诉记者，虽然看到叮咚买菜关停了四川等地区的站点，但他配送区域的站点还是正常运转。“可以说是还挺忙的，我是兼职的，但是每次送货都可以接到很多单。”“而且广州还有那么多线上买菜的平台，大家都挺忙的。”刘先生向记者展示了塞得满满的配送箱，“目前没感觉到对我们有什么影响。”

就在该门店前不远处设有两个电动车电池柜，朴朴超市的配送小哥一边更换电池一边告诉记者，其实配送任务依然比较繁重，“没感觉到有什么特别，以前、现在都挺忙的。”

消费者：

线上买菜，方便是关键词

市民小晚（化名）回忆起最初使用线上买菜平台的情况，那是在两三年前，“那时候有不少推广员拿着传单在小区门口宣传，优惠力度很大，抱着薅羊毛的心态下载了App。”说起最爱购买的产品，小晚打开手机向记者展示最近的订单，基本每单都有各式各样的水果，虽然是买菜平台，但却被小晚笑称为“打工人的深夜水果摊”。在小晚的印象里，家附近的水果店不多，晚上加完班回到家已经不早了，可供选择的水果就更少，在线上买过几次后，就习惯了在手机下单，“下单很方便，水果品质不错，配送时间也不长。”

方便，是消费者提及最多的词。市民董小姐基本每天都会使用线上买菜平台，“方便呐，他会直接给你送到家门口。”但并非所有买菜平台都能覆盖到董小姐家，在试用了多个平台后，董小姐选择长期在美团买菜上下单。“现在下载一个app的成本太高了，如果有一个平台能承载多个功能，那会方便很多。”

“宅”是阿令（化名）对自己的介绍，因此阿令也极其依赖线上买菜平台，“有时候在家想做饭，又不想出门买菜，线上下单就很好，”在阿令眼中，线下买菜需要自己挑选菜品，有时还要对比早前的价格跟卖家砍价，但她对此并不擅长，“线上不用自己挑，要是有问题还能直接投诉。而且用了几年的线上买菜平台，从没发现过品质问题。”

平台：

广州用户口味“老广”特色明显

2020年，朴朴超市和美团买菜正式入驻广州，据朴朴超市有关人士透露，从整体来看，广州用户对商品品质的要求比较高，最喜欢购买的主要是生鲜类商品和家庭日用商品。而美团买菜相关负责人告诉南都记者，与其他地方相比，广州用户呈现出明显的“老广”特色口味。以水果为例，得益于南沙优异的地理环境，南沙番石榴可谓香甜可口，备受广州人喜爱，美团买菜数据显示，南沙番石榴一天最高可卖出上万斤，消费者复购率高。不仅是水果，据了解，美团买菜上线“老广味道”专区，广州酒家、美心糕点、珠江原浆啤酒、本地沙姜等大量备受老广喜爱的老品牌、尖货商品销售正旺。

出品：南都记者帮

采写：南都记者廖艳萍 马辉 实习生卓子涵

编辑：李欣

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李欣