这条新规7月17日正式施行：事关杭州网约车出行
自杭州网约车新规发布以来，便一直备受行业关注。就在7月17日下周一，这条新规即将正式施行。据悉，本次新政是网约车纳入地方规范以来，杭州市第二次做出的政策完善。分析人士指出，新政能够推动网约车行业车辆提档升级、更新换代，促成“老破小”运力加快退出市场，为用户提供更好的出行体验。
绿色出行助力绿色亚运
随着网约车市场规模持续扩大，车辆提档升级、更新换代和绿色低碳出行，日益成为行业关注的焦点。
日前，杭州市人民政府办公厅印发《关于修订〈杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则〉的通知》，杭州市交通运输局印发《关于印发〈杭州市网络预约出租汽车车辆技术标准〉的通知》，两份通知涉及的相关政策将于7月17日起同步施行。
梳理杭州网约车新规的具体内容不难发现，提高网约车的准入门槛，推进新能源绿色出行，成为新规的主要内容之一。
根据《杭州市网络预约出租汽车车辆技术标准》，车辆年限方面，现行政策规定使用出厂新车，提升总体车辆和运营安全、舒适性；燃料类型方面，现行政策规定使用新能源纯电动汽车或车辆购置的计税价格在15万元以上的非新能源纯电动汽车。
杭州市交通运输局在政策解读中表示：“近年来，国家、省、市各层面推进‘碳达峰、碳中和’重大战略和亚运城市绿色与智慧交通建设力度不断加大，各级出台政策文件均对进一步推广使用新能源出租车提出了明确要求。”
与此同时，随着今年9月第19届杭州亚运会的临近，网约车企业也在通过实际行动，助力绿色亚运。
吉利方面告诉南都记者，为助力绿色亚运，曹操出行从司机服务水平提升、新能源车型投放、运营优化等方面着手，为绿色亚运、绿色亚运贡献力量。“6月5日以来，曹操出行已经从全国17座城市完成了数千名亚运服务司机的筛选，由亚运交通指挥中心牵头，统筹协调推进交通服务保障人员培训工作。”
据悉，曹操出行为杭州第19届亚运会提供专业司机服务的同时，吉利曹操60车型也将成为杭州亚运会官方指定用车，通过长效续航和高效换电体系，配合智能和舒适功能，为司机提供更好的工作环境，营造绿色出行环境。
除了推广宣传强化司乘对绿色出行的认知和意识，网约车企业也积极从实践出发，提供优惠购车政策和渠道，鼓励司机选择和购买新能源车辆，让新能源出行更加轻松便捷。
享道出行方面告诉南都记者：“通过与充电设施运营商合作，充电平台给出更优惠的价格，为司机提供更加优惠便捷的充电体验。方便网约车司机随时随地更便宜便捷地充电，提高新能源车辆的使用便利性和可靠性。”
合规服务成为行业焦点
事实上，随着夏季出行需求的快速增长，订单饱和的同时，打车难、服务质量下滑等问题也逐渐浮现，网约车的监管也越发受到行业关注。
以此次杭州新政为例，从《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》具体来看，除了完善相关政策法规衔接和调整部门职责分工表述外，还包括删除网约车许可准入条件规定、缩短网约车计价规则报备时间、强化车载设备和数据接入要求等内容。
“最近打车相较以往时间变长都能理解，毕竟暑期游客变多了。但有的司机为了省点费用，全程都不愿意开空调，到了目的地一身的汗，打车还不如坐公交。”在调查过程中，不少上海地区的用户告诉南都记者。
对此，不少网约车平台也通过发布有针对性的措施，提高司乘出行质量。
“伴随酷暑到来，我们将通过平台内部积极引导与贯宣服务质量要求等方式，要求司机师傅为乘客提供舒适的温度和整洁的车内环境，从而为用户提供安全、便捷、舒适的乘车体验。”享道出行方面告诉南都记者，“未来，我们将继续密切关注平台合规变动，积极响应主管部门的要求和号召，一如既往地为用户提供品质出行服务。”
曹操出行方面同样向南都记者表示，通过评价积分系统，鼓励司机提高服务质量。对于服务质量好的司机，平台可以给予奖励，比如更高的积分奖励或者现金奖励。“为了解决司机拒开空调的问题，我们已经改善管理措施，比如设定空调使用的规定。另外，我们还上线了一键换气和空调控制功能，乘客可以通过手机端APP调节车内温度。”
值得注意的是，网约车监管信息交互系统日前发布的数据显示，6月网约车共收到订单信息7.63亿单，环比上升3.7%，同比上升20%。随着行业整体规模回暖，不少业内人士指出，企业对于市场份额的争夺逐渐激烈，网约车行业战火重燃。
平台的营收增长也从侧面进一步印证，滴滴日前发布的2023年一季度报告显示，滴滴一季度中国出行业务营收为390亿元，同比增长18.7%。
此前，对于“网约车市场饱和”、“网约车市场见顶”等话题，T3出行CEO崔大勇表示：“随着消费的逐渐复苏，出行行业的增长是显而易见的，预计2023年同比增速有望超过15%。”
但显然，当前的网约车已经不是简单通过“烧钱”就能获得市场份额的时候，无论是用户需求的升级，还是品牌口碑的打造，都需要企业给出更长远的规划。对于网约车行业后续竞争格局的变化，南都记者将持续关注。
南都见习记者 于典 发自上海
编辑：王欣
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