伤者回忆事故现场，三问深圳欢乐谷事故
“现场一片混乱，可以这么说。”奥一新闻记者联系上10月27日晚深圳欢乐谷事故的伤者张先生（化名），他这样描述事故发生后的状况。
张先生18点左右进去欢乐谷园区，18点半左右到达游乐设施排队。其告诉记者，他所乘坐的那一趟过山车没有按照预定流程进行。
“正常的情况下，我们这一趟先过坡，先弹射出去，然后快要回来的时候再把下一趟车放出去。但我们这一趟特别奇怪，我们都还没到点，第二趟提前玩完回来准备进场下车，加上我们坐的车弹射力不够没有到顶点就原路滑回来了，然后撞上了。”
张先生说网传的这张图片基本符合事发情况
张先生表示，已经玩过好多次过山车了，没有一个地方是这样操作的，自己也是第一次在欢乐谷玩，过山车“雪域雄鹰”是他此次玩的第一个项目。
“当车没有按原定轨迹往前走而是往后滑的时候，我开始意识到不对劲了。欢乐谷也没有紧急控停的措施，我们就撞上了。“
张先生说：“撞到的那一瞬间受到的冲击力很大，整个过山车有6节，每节是4个人并排坐，前四节没有脱轨，后面两节脱轨了。”
其向记者表示，欢乐谷派了一辆商务车把他和朋友送到医院，送去的时候没有让伤者平躺，出事的时候欢乐谷没有能提供医护救助的工作人员，事发后工作人员不让他们在现场拍照。
“一开始没把我们送港大医院 ，说把我们送华侨城医院，但我拒绝了，我要求说要去港大医院，因为现场听到有救护车去的是港大医院。”
张先生回忆道：“疼，撞击后我的头和腰明显不舒服了，后来医院诊断是腰椎骨折。事发后我感觉前四排看起来没有肉眼可见的受伤情况，但直接撞击的最后一排受伤比较严重，他们脸上还有其他地方全是血。”
他告诉记者，车是坐满的，当时也有小朋友但还好坐的是前面，相对来说情况不会那么严重，大部分游客都是年轻人。
张先生对深圳欢乐谷的事前防范措施和事后处置速度十分不满。“我当下第一意识就是希望快点把我们（的安全带）打开，但他们没有很快处置，困了蛮久的，从事发到离开座位大概有一个小时，送到医院的时候已经七点多了。”
其表示，欢乐谷到现在还没联系他，电话也打不通。“关于事后的赔偿处置，没有人来跟我们商量，住院费也没有付，我们现在都不知道要找谁。”
据悉，涉事项目“雪域雄鹰”过山车半年前通过招投标大修，中标金额为709万。
今年4月25日，全国公共资源交易平台公布的一则“深圳欢乐谷雪域雄鹰项目大修服务工程成交公告”显示，3月21日，深圳华侨城欢乐谷旅游公司就深圳欢乐谷“雪域雄鹰项目”大修服务工程发布公告进行招标，深圳市润昌游乐文化集团有限公司以709万中标。
企查查APP上的工商登记信息显示，深圳市润昌游乐文化集团此前登记地址为深圳欢乐谷附近的华侨城汉唐大厦，今年2月变更为沙河世纪假日广场。
10月28日凌晨，深圳欢乐谷发布公告称，10月28日-29日（周六至周日）闭园两天，开展全园安全大检查。已购票游客可通过原购票渠道全额退款。
追问：
1.事故原因是什么，群众伤情如何？
官方通告写明事故于当天18：27左右发生，造成此次过山车事故的原因是什么？一辆车可搭载二十多人，事发的两辆车上的乘客伤情如何？仍待进一步公布调查结果。
2.开完安全生产会的当周，过山车项目接连发生类似故障，为何项目会持续运营到有人员受伤才停止运营？
作为著名的游玩园区，5年前就曾出现过游乐设施的安全事故，为何此次仍会出现，而开完安全会议后的当周，就有游客发现该项目存在多次暂停维修的情况，对一系列疑惑均需作出解释。
3.此次事件发生后，深圳欢乐谷会有何整改计划，如何举一反三去避免安全事故的发生？
事件发生后，除了调查事故原因，整个园区会做出哪些整改计划？如何做好每项游乐设施的运维和管理，如何在为游客提供游玩活动的同时，首先保障游客的安全，这同样是公众关注的地方之一。
采写：奥一新闻记者 詹越慧 余悦
部分内容来自南方+
编辑：余悦
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