近期，深圳市南山区招商街道文竹园社区多个小区居民惊喜发现，小区显眼处摆放着一个一人多高的“生活应急便民工具箱”，里面整齐摆放着高压打气筒、折叠人字梯、五金工具盒、拖板车等10套实用性强的居家工具。居民可以自行借用，解决相关应急问题。

据介绍，文竹园社区工作人员在日常走访中发现，居民日常会碰到一些如家电维修、下水道堵塞、应急药物、电单车漏气、物品缝补等应急问题，但因家中缺乏工具装备、小区维修人员不足等原因，及时解忧“有难度”。为切实为民排忧解难，南山区文明办和文竹园社区党委、社区居委会、社区党群服务中心、社区新时代文明实践站联合开展民生微实事项目——文竹园社区小区生活应急便民工具箱安装。

目前，应急便民工具箱已安置于文竹园社区党群服务中心、社区新时代文明实践站、玫瑰园小区党群服务站、文竹园小区为老服务驿站、雍景湾小区物业管理处、招商干部楼管理处等11处，基本实现社区公共设施、小区全覆盖。各处设服务使用公约及手册，提供12小时人工指引服务及《文竹园社区便民服务工具箱借用登记本》，居民可以自行借用，解决相关应急问题。

同时，文竹园社区党委还以翠薇园小区、玫瑰园小区、雍景湾小区、文竹园小区4个小区党总支为抓手，凝聚发挥各小区党支部党员力量，联动楼栋长、热心业主、物业人员等，成立文竹园社区生活应急便民队，便民队志愿轮值，提供工具箱日常维护管理、上门协助维修等便民服务。

编辑：许文茜