4月8日，由中国服务业500强仕邦集团主办的“第七届仕邦科技节暨人力资源行业科技论坛”在广州南沙成功举办。现场，仕邦集团创始人、董事长张华表示，2023年仕邦团队在原有的技术基础上融入AIGC等相关人工智能技术，通过结合主动式服务模式和超自动化的技术，形成的社保小博士和操作助手，现已涵盖300+城市的政策解读能力。

仕邦集团创始人、董事长张华。

其中小博士覆盖了全国5000+网站的政策指引及流程指导，自动化能力覆盖全国主要城市60个，政府系统272个，自动化流程总数1652个，自动化流程节点数38430个。从操作层面对比来看，由原40分钟变为2分钟，效率大幅提升。张华表示，接下来仕邦集团将持续加深对AI技术的研究与探索，为人力资源服务行业的未来科技发展带来新的突破与发现。

南方仕通信息科技部总监彭德义。

南方仕通信息科技部总监彭德义会上分享认为，员工数字化应当寻求新的突破。南方仕通尝试在“员工数字化”产生的数字化资产的基础上形成数字人的基因，加入AIGC等相关人工智能技术训练成学习力，结合“主动式服务”模式形成各项动手能力，最终以工程化的各项标准构造“数字化员工”。彭德义在会上表示，南方仕通研发的“数字化员工”将于不久之后正式投入到客户服务中。

同时，南方仕通还通过“AIGC+RPA”技术对现有流程进行改造，研发了针对政策获取、匹配、申领的智能服务终端“智慧政策平台”。据悉，智慧政策平台通过多层级集合，可实现为企业提供快、准、全的智能化政策补贴申领信息。

采写：南都·湾财社记者 徐劲聪

编辑：徐劲聪