4月15日，太保寿险在官网发布临时信息披露公告称，2024年4月1日，经第七届董事会第四十三次会议（临时）审议通过，蔡强先生不再担任本公司总经理（首席执行官）职务。公司总经理职务空缺期间，指定潘艳红女士为临时负责人，代行总经理职权。上述调整对本公司的业务经营及财务状况无重大影响。

至此，蔡强离任的消息终于落地。在今年一季度，市场上就传出蔡强即将离任太保寿险总经理的消息。就在此前的业绩发布会上，中国太保集团董事长傅帆就曾就太保寿险总经理会否继续履职的问题回复称，2021年4月，寿险董事会按照专业化、市场化的原则，同时根据任期制契约化的规则，聘任蔡强先生为太保寿险的首席执行官。“蔡强先生加入太保寿险之后，积极融入公司的文化，也带来了先进的寿险营销的理念，和公司既有的管理团队共同推进建设高素质的代理人的队伍，为寿险的长航转型做出了积极的贡献”。

彼时傅帆强调，寿险新一届管理层的选聘，将会继续秉持专业化、市场化的原则，下一步如果有进一步的消息也会及时跟大家保持沟通。

曾有多年外资险企工作经验

力推“长航行动”转型落地

加入太保寿险之前，蔡强在外资保险公司有多年任职经验。公开资料显示，蔡强毕业于西安交通大学，曾任法国安盛保险集团（香港公司）个险总经理、首席执行官，友邦保险集团区域首席执行官、友邦中国CEO，兼具国际化和本地化保险机构的管理经验。从友邦离职后，蔡强加入微医集团，担任副董事长兼总裁。

在他的个人履历中，在友邦保险的11年更为市场乐道。蔡强入职友邦的十余年正是友邦在中国飞速发展的阶段，在这期间，蔡强积极推动了友邦中国的营销员体系的改革和区域寿险价值业务快速发展，可以看做是友邦保险的转型功臣。这些经验也为蔡强进入太保后落地的一系列改革尤其是建设高产能代理人方面奠定了基础。

2021年初，蔡强正式上任中国太保寿险总经理。彼时正值保险业发展遭遇瓶颈，寿险业内外部环境发生深刻变化，行业面临新保业务负增长难题，传统代理渠道“人海”战术弊端显现，在此情况下，寿险转型成为行业共识。

自进入太保寿险，蔡强力主转型，一手推动了“长航行动”的落地。彼时，太保寿险正在推动保险代理人队伍的升级转型。2021年，太保寿险启动“长航行动”深化转型，其中，个险渠道的质态升级是本轮转型的一大重心。太保寿险董事长潘艳红曾评价，“长航行动”一期工程已经走过了“至暗时刻”，如期达到了当初的设计期望。 截至目前，“长航行动”十八个月转型路线图已经收官，自2023年7月，“长航行动”已正式进入二期工程。

潘艳红代行总经理职权

“长航”转型二期已启动

蔡强离任后，由太保寿险董事长潘艳红代行总经理职权。2019年5月至2021年3月期间，潘艳红便曾担任太保寿险党委书记、总经理职务。此后，潘艳红以董事长职务与蔡强一起推进太保寿险改革。

公开资料显示，潘艳红1969年8月出生，现任公司董事长、执行董事、临时负责人，太保资产董事，太保资本董事长，中国太保寿险香港董事会主席。潘艳红曾任公司财务副总监、财务总监、副总经理、副董事长、总经理，太保集团财务负责人、副总裁、常务副总裁，太平洋健康险董事，长江养老董事等。

值得注意的是，五年“长航行动”转型计划当前才刚刚进入第四年，“长航行动”舵手蔡强即将到期离任。不过，从潘艳红在2023年中国太保业绩说明会现场的发言来看，“长航行动”转型仍将持续下去。

“经过过去三年太保寿险长航转型的实践，全司上下对于转型方向的共识更加一致。未来太保会继续坚持转型方向，不仅不会改变，反而会更加坚定。步伐也会更加稳健，路径会更加清晰，一系列的举措会更加务实，相信转型的成效一定会更加彰显。”潘艳红如此表达了坚持寿险改革的决心。

中国太保在年报中表示，整体来看，“长航”转型一期成效逐步显现，经营业绩呈现良好发展态势。一是新业务价值实现较快增长；二是队伍质态持续优化，核心人力产能、收入稳步提升；三是多元渠道布局持续深化，价值银保、职团开拓业务价值大幅增长。

从2023年的寿险业绩来看，2023年太保寿险实现新业务价值109.62亿元，同比增长19.1%，经济假设及评估方法调整前同比增长30.8%；新业务价值率 13.3%，同比上升 1.7个百分点。具体来看，规模保费2528.17 亿元，同比增长 3.2%，其中新保同比增长 3.7%；寿险营运利润272.57 亿元，同比增长0.4%；合同服务边际余额 3239.74 亿元，较上年末下降 0.8%。

中国太保2023年年报数据显示，其代理人渠道的月均保险营销员人数尽管仍然同比下降24.7%至21万人，但代理人队伍质量有较大幅度上升。去年太保寿险保险营销员月人均首年规模保费12837元，同比提升51.8%；核心人力月人均首年规模保费43503元，同比增长26.6%；核心人力月人均首年佣金收入6051元，同比增长46.3%。

由外而内转型升级，记者了解到，当前太保寿险“长航行动”已经启动二期工程。“长航二期”以组织变革为先导，引领内勤转型，并通过内外结合加速打造“客户中心、敏捷进化、价值创造”的“芯”活力组织，实现业务价值最大化和客户价值最大化。

蔡强离任之后，未来太保寿险如何加足马力，推进“长航行动”二期，迈向高质量发展新台阶，值得期待。

采写：南都·湾财社记者 罗曼瑜

编辑：罗曼瑜

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