南都讯 记者杨振华 5月21日，惠州市政务服务和数据管理局发布通告，为进一步提升惠州12345热线服务能力和水平，该局定于2024年5月22日22时至23日3时对12345热线系统平台进行升级。升级割接过程中可能会出现12345热线（含12315、12333等并线号码）电话无法接通的情况，可后续来电或通过“惠州12345”微信公众号自助下单提交诉求。 

编辑：杨振华

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南方都市报记者