受蓝马甲启发,广州学子教6万老人玩转智能手机

南方都市报APP • 健闻
原创2024-06-13 13:52

大学生变成“小老师”,教老人“驾驭”智能手机,是一种什么体验?

近期广州大学“智推助老”团队就做了这样一件事,走进各大养老服务中心,手把手教老年人用手机。PPT宣讲老人记不住,便实地调研了200位老人,制成“手机使用指南”分发。目前手册已走进数十家养老中心,覆盖广州超6万位长者

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专为老年人定制的智能手机使用指南。

除了线下,团队成员还发挥新闻专业的优势,自制原创视频“挑战一分钟教会爷爷奶奶xxxx”,在多平台一经上线,立即引起了网友们的跟帖讨论。

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广州大学“智推助老”团队自制原创视频系列“挑战一分钟教会爷爷奶奶xxxx”。

谈及项目初衷,负责人蓝琳说是受到蓝马甲行动公益助老的触动,希望积聚广州大学生的点点星光,帮助更多老年人跨越数字鸿沟,让长辈们更好融入数字社会。

 

逆向关爱!大学生教“银发族”用手机

6月初,广州市黄埔街颐康中心。在这里,老人当学生,学生当老师了。

一场2小时的摄影课,吸引来50多位长辈报名,因为培训老师只有4位,都是来自广州大学新闻与传播学院的学生。为了保证教学质量,让每位老人都得到“一对一”教学的机会,最后主办方不得不把名额限制在35人。

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利用周末时间,团队联合广州各大老年服务中心推出培训课程,解决老年人“用机难”问题,弥合数字鸿沟。

这场别开生面的摄影课十分活跃。坐在前排的陆阿姨埋头记笔记,时不时掏出手机录像,生怕错过一个知识点。遇到听不懂的地方,她主动拉着培训老师请教,直到学会、学透为止。不止陆阿姨,台下的“老学生们”基本都是不懂就问、记不住就拍照,勇敢地表达自己,一点没有因为年龄差,觉得提问会挂不住面子。

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广州大学“智推助老”团队走进广州市黄埔街颐康中心。

柯颖淇是培训老师之一。在广州大学,她是一名学生,回到湛江老家,她又成了老人们口中的“小老师”。村口大榕树下,柯颖淇每次经过都会被老人们围住,关于手机使用的各式问题,她都会不厌其烦地一遍遍教学。经过口口相传,村里30多位老人从她这里学会了删手机短信、内存、视频聊天、发红包,甚至剪辑视频。

偶然间,柯颖淇在手机里看到蓝马甲公益助老的新闻,回到广州,一个念头从她心里冒出来,为什么不能把外公外婆遇到的问题,做成PPT、短视频、手机使用指南,让老人一看就懂、一学就会?柯颖淇和蓝琳一拍即合,在新闻与传播学院刘涛老师的带领下,一个8人组成的“智推助老”团队诞生了。

指导老师刘涛介绍,数字鸿沟是传播学研究的热点问题,重点关注数字化进程中的不平等问题,比如老年人遭遇数字困境,也是学界关注的重要选题。作为新闻传播类专业的学生,不仅可以从知识生产的视角对这类问题进行学习和研究,也可以从社会责任的视角主动参与社会问题的治理。学生开展“智推助老”项目,不仅仅锻炼了发现问题的能力,而且锻炼了解决问题的能力,展现了新时代青年对社会责任的担当与对老年人的深切关怀,让老年人在享受科技带来便利的同时,也感受到了实实在在的温暖。

 

2小时破解35位老人“用机难”  他们的秘诀是……

翻开智能手机使用指南,广州学子的接地气和创新活力跃然纸上。

这份指南由广州大学“智推助老学生公益团队”设计,通过整理文献、实地访谈、线上线下问卷调查等方式,调查了200位老年人的实际需求,创设涵盖购物、交通、医疗、短视频、反诈等五个领域的使用指南,致力于搭建一座座“桥梁”,让每一位爷爷奶奶都能搭上“数字化列车”,让他们收获更多的陪伴与幸福。

目前手册已走进天河区综合养老服务中心、黄埔区颐康中心等社区养老服务点,老年人辐射面超6万位。

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每次摄影课,老人们都十分活跃,积极提问、主动拍照。

“很多操作看似简单,对银龄群体而言,可能就是一道无法逾越的鸿沟,就像小时候长辈经常叮嘱我们的话,长大了以后,我们反过来叮嘱他们。”让团队成员柯颖淇印象很深的是,一位家住天河的奶奶一开始只会最基础的操作,但为了跟上时代的步伐,她从头到尾都坚持听完课程,还带上孙子一起参加,现在已经学会了修图和剪视频。“这些老人的学习欲望是那么强烈,这份精神其实也感染了我们,希望为他们做得更多。”

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团队开设的实用课程收获广泛好评。

刘涛老师介绍,除了为老年人定制的图文结合大字版指南,团队借鉴学习支付宝蓝马甲行动的创意,自制的系列原创短视频也收获好评,不仅很好解决了老人家“记忆力差”以及“不愿麻烦子女”等现实困难,同时也让很多老年人感到“被重视”。

据悉,蓝马甲诞生于2020年,由全国老龄办、国家卫健委老龄健康司、国家反诈中心、工信部反诈中心指导,蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会发起,100多家各方合作伙伴共同参与的数字助老公益行动,致力于帮助老人缓解智能手机“不会用、不敢用”的困境。在支付宝上搜“蓝马甲”,即能成为蓝马甲志愿者,还能就此学到反诈知识、获取社区服务。在广东,已有超千名志愿者加入蓝马甲队伍,通过社区讲座、展览、微驻点等形式服务约6万老年人。

蓝琳说,团队目前正计划和黄埔街颐康中心联合举行一场大型公益影展,让“老学生”们晒出自己的银龄生活。未来除了继续运营好“守护银龄,数字助老”自媒体账号,自己也会多倾听他们内心的想法,坚持小讲师课堂与数字指南普及,也希望更多年轻人加入助老,通过青年的力量帮助更多老年人跨越数字鸿沟。


 

 

采写:南都记者 杨丽云

编辑:杨丽云

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