大学生变成“小老师”，教老人“驾驭”智能手机，是一种什么体验？

近期广州大学“智推助老”团队就做了这样一件事，走进各大养老服务中心，手把手教老年人用手机。PPT宣讲老人记不住，便实地调研了200位老人，制成“手机使用指南”分发。目前手册已走进数十家养老中心，覆盖广州超6万位长者。

专为老年人定制的智能手机使用指南。

除了线下，团队成员还发挥新闻专业的优势，自制原创视频“挑战一分钟教会爷爷奶奶xxxx”，在多平台一经上线，立即引起了网友们的跟帖讨论。

广州大学“智推助老”团队自制原创视频系列“挑战一分钟教会爷爷奶奶xxxx”。

谈及项目初衷，负责人蓝琳说是受到蓝马甲行动公益助老的触动，希望积聚广州大学生的点点星光，帮助更多老年人跨越数字鸿沟，让长辈们更好融入数字社会。

逆向关爱！大学生教“银发族”用手机

6月初，广州市黄埔街颐康中心。在这里，老人当学生，学生当老师了。

一场2小时的摄影课，吸引来50多位长辈报名，因为培训老师只有4位，都是来自广州大学新闻与传播学院的学生。为了保证教学质量，让每位老人都得到“一对一”教学的机会，最后主办方不得不把名额限制在35人。

利用周末时间，团队联合广州各大老年服务中心推出培训课程，解决老年人“用机难”问题，弥合数字鸿沟。

这场别开生面的摄影课十分活跃。坐在前排的陆阿姨埋头记笔记，时不时掏出手机录像，生怕错过一个知识点。遇到听不懂的地方，她主动拉着培训老师请教，直到学会、学透为止。不止陆阿姨，台下的“老学生们”基本都是不懂就问、记不住就拍照，勇敢地表达自己，一点没有因为年龄差，觉得提问会挂不住面子。

广州大学“智推助老”团队走进广州市黄埔街颐康中心。

柯颖淇是培训老师之一。在广州大学，她是一名学生，回到湛江老家，她又成了老人们口中的“小老师”。村口大榕树下，柯颖淇每次经过都会被老人们围住，关于手机使用的各式问题，她都会不厌其烦地一遍遍教学。经过口口相传，村里30多位老人从她这里学会了删手机短信、清内存、视频聊天、发红包，甚至剪辑视频。

偶然间，柯颖淇在手机里看到蓝马甲公益助老的新闻，回到广州，一个念头从她心里冒出来，为什么不能把外公外婆遇到的问题，做成PPT、短视频、手机使用指南，让老人一看就懂、一学就会？柯颖淇和蓝琳一拍即合，在新闻与传播学院刘涛老师的带领下，一个8人组成的“智推助老”团队诞生了。

指导老师刘涛介绍，数字鸿沟是传播学研究的热点问题，重点关注数字化进程中的不平等问题，比如老年人遭遇数字困境，也是学界关注的重要选题。作为新闻传播类专业的学生，不仅可以从知识生产的视角对这类问题进行学习和研究，也可以从社会责任的视角主动参与社会问题的治理。学生开展“智推助老”项目，不仅仅锻炼了发现问题的能力，而且锻炼了解决问题的能力，展现了新时代青年对社会责任的担当与对老年人的深切关怀，让老年人在享受科技带来便利的同时，也感受到了实实在在的温暖。

2小时破解35位老人“用机难”  他们的秘诀是……

翻开智能手机使用指南，广州学子的接地气和创新活力跃然纸上。

这份指南由广州大学“智推助老学生公益团队”设计，通过整理文献、实地访谈、线上线下问卷调查等方式，调查了200位老年人的实际需求，创设涵盖购物、交通、医疗、短视频、反诈等五个领域的使用指南，致力于搭建一座座“桥梁”，让每一位爷爷奶奶都能搭上“数字化列车”，让他们收获更多的陪伴与幸福。

目前手册已走进天河区综合养老服务中心、黄埔区颐康中心等社区养老服务点，老年人辐射面超6万位。

每次摄影课，老人们都十分活跃，积极提问、主动拍照。

“很多操作看似简单，对银龄群体而言，可能就是一道无法逾越的鸿沟，就像小时候长辈经常叮嘱我们的话，长大了以后，我们反过来叮嘱他们。”让团队成员柯颖淇印象很深的是，一位家住天河的奶奶一开始只会最基础的操作，但为了跟上时代的步伐，她从头到尾都坚持听完课程，还带上孙子一起参加，现在已经学会了修图和剪视频。“这些老人的学习欲望是那么强烈，这份精神其实也感染了我们，希望为他们做得更多。”

团队开设的实用课程收获广泛好评。

刘涛老师介绍，除了为老年人定制的图文结合大字版指南，团队借鉴学习支付宝蓝马甲行动的创意，自制的系列原创短视频也收获好评，不仅很好解决了老人家“记忆力差”以及“不愿麻烦子女”等现实困难，同时也让很多老年人感到“被重视”。

据悉，蓝马甲诞生于2020年，由全国老龄办、国家卫健委老龄健康司、国家反诈中心、工信部反诈中心指导，蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会发起，100多家各方合作伙伴共同参与的数字助老公益行动，致力于帮助老人缓解智能手机“不会用、不敢用”的困境。在支付宝上搜“蓝马甲”，即能成为蓝马甲志愿者，还能就此学到反诈知识、获取社区服务。在广东，已有超千名志愿者加入蓝马甲队伍，通过社区讲座、展览、微驻点等形式服务约6万老年人。

蓝琳说，团队目前正计划和黄埔街颐康中心联合举行一场大型公益影展，让“老学生”们晒出自己的银龄生活。未来除了继续运营好“守护银龄，数字助老”自媒体账号，自己也会多倾听他们内心的想法，坚持小讲师课堂与数字指南普及，也希望更多年轻人加入助老，通过青年的力量帮助更多老年人跨越数字鸿沟。

采写：南都记者 杨丽云

编辑：杨丽云

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南方都市报记者