蜜雪冰城就“拒卖1元冰杯”致歉续：有门店称或上线外卖平台
7月11日，针对消费者购买蜜雪冰城1元冰杯被拒单一事，蜜雪冰城发布致歉声明，称由于部分时段需求过大以及冰块临时供应不足，部分门店会临时下架或暂停售卖冰杯。同日，南都记者从蜜雪冰城多家门店了解到，部分门店未售卖冰杯，有冰杯在售的门店表示，“目前仅支持到店自取，后续可能会上线外卖平台。”
蜜雪冰城冰杯。
比饮料还贵的“冰杯刺客”正受到热议的时候，蜜雪冰城推出的1元冰杯再度出圈。然而，近日有多名网友在社交平台反映称，自己通过蜜雪冰城小程序下单1元雪王冰杯后，到店自取时却遭到店员退单，相关消息引发关注。
对此，7月11日，蜜雪冰城发布致歉声明，称1元雪王冰杯自7月3日起上线，但因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足的情况，部分门店因此临时下架或暂停售卖雪王冰杯，待供需稳定后恢复售卖。
对于期间发生的个别门店服务不佳等问题，蜜雪冰城在声明中表示了歉意，称将会根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，同时将加强服务培训。若遇到涉及雪王冰杯的消费体验问题，消费者亦可通过客服热线反馈，并得到专人跟进处理。
同日，南都记者致电4家位于广州的蜜雪冰城门店，其中1家门店没有卖1元冰杯，其余门店称雪王冰杯目前在售。有门店负责人表示，由于近期天气炎热，订单数量增多，可能会出现冰块不足的情况。“如果遇到这种情况，会先下架冰杯。”
值得注意的是，目前外卖平台无法直接下单雪王冰杯，小程序点单需选择到店自取。对此，有门店店员向南都记者介绍称，雪王冰杯开售以来便仅支持门店自取，且为保证冰块不会融化，店员会等消费者到店后再制作冰杯，“后续雪王冰杯可能会上线外卖平台。”
南都记者实测发现，在蜜雪冰城官方小程序中，部分门店的雪王冰杯可以正常下单，部分门店显示已售罄，也有门店未能搜到相关商品。
采写：实习生 姚炜增 南都记者 冯奕然
编辑：张亚莉
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