有没有一个服务平台能够涵盖人生各阶段服务事项?今年,广东省政协委员毕亚林在《关于顺应数字时代,构建个人“全生命周期”一站式服务平台的提案》中表示,现有省级层面的服务平台有“粤省事”“粤健通”,各市都有自己的服务平台,集成度不够,既不方便群众的使用,也不方便政府的有效管理。
对此,毕亚林建议,统筹相关部门和地区,对现有多个服务平台进行整合,提供一目了然、功能强大、高效安全、涵盖生老病死全生命周期的一站式服务。
近期,广东省政务服务和数据管理局综合省卫生健康委、省公安厅、省民政厅等单位意见,对上述提案作出答复,表示将依托数字政府改革建设一体化平台和大数据支撑优势,全面深化政务服务“一网通办”。
广东省政务服务和数据管理局表示,近年来,广东省明确“粤省事”等数字政府移动政务服务平台按照统筹建设、分级管理的模式,省级统筹建设基础架构,各地、各部门根据业务需要按照统一标准依托平台进行拓展开发,推动政务服务事项和应用进驻平台。
各地、各部门面向群众的移动政务服务,应充分依托粤省事平台开展,持续推动移动政务服务资源向粤省事平台集成整合,原则上不再新建移动政务服务平台。
据悉,截至目前,各地、各部门向粤省事平台进驻约2500项服务事项,全面涵盖社保、医保、公积金、税务、户籍等与群众日常工作生活密切相关领域的便民服务。
在推动移动政务服务资源向粤省事平台集成整合的同时,广东省打造并不断完善个人全生命周期“一站式”政务服务平台。近年来,广东省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版,围绕个人从出生到身后的全生命周期,持续优化个人“一件事”一站式联办。
截至目前,围绕出生、入学、就业、婚育、退休等个人“一件事”主题,以及准入、经营、用工等企业“一件事”主题,全省各级部门依托广东政务服务网集中提供超过800类主题、累计近1.3万项“一件事”服务(其中个人“一件事”服务约8600项)。
粤省事平台的“人生事”版块,集中汇聚了教育就业、婚姻生育、落户置业、养老退休等领域与群众生活密切相关的政务服务及普惠性、公益性便民服务,“一件事”服务也正逐步向粤省事平台拓展实现指尖办、随身办,目前已进驻20项“一件事”服务。新生儿出生、残疾人服务等个人“一件事”在粤省事平台已覆盖全省21市。
采写:南都记者 杨伽 张婷 通讯员 邵启文
编辑:杨伽