消费者的海淘渠道越来越多，亚马逊如何捕获消费者芳心？

主播&达人

1、偷拍女顾客、开黄腔？百万粉丝外卖骑手账号“黄某人vlog”被封

近日，有网友发帖反映，某视频平台上“黄某人vlog”“你好，外卖”等账号持续发布其擅自拍摄的给女顾客送餐视频，并在视频中用低俗暗示的词汇来评价顾客形象。

其中，“黄某人vlog”已拥有超百万粉丝，在简介中自称是外卖员，2023年4月至2024年7月24日期间，“黄某人vlog”共发布约200个视频，近3个月里几乎每天都有直播。在引发网友的质疑和声讨后，“黄某人vlog”在发布的视频中新增标注“演绎情节，仅供娱乐”。目前，“黄某人vlog”账号也已被平台封禁。而另一视频平台，与“黄某人vlog”高度相似的名为“你好，外卖”的视频账号，目前也已无法搜索。

2、东方甄选将开线下会员店，俞敏洪称将开发更多优质地方产品

近日，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪在东方甄选股东电话会上表示，未来希望依托新东方约800个教学点，打造东方甄选会员店。俞敏洪透露，未来会继续开发更多自营品，会丰富更多产品，包括国内和国外的，为国际合作做出贡献。此外，还将开发更多优质的地方产品，帮助到更多的人。

3、美腕获首届上海商业创新奖项

7月29日消息，在上海市商业联合会召开的上海商业创新奖表彰大会上，美腕（上海）网络科技有限公司获首届“上海商业创新奖提名奖”。

据悉，此次“上海商业创新奖”评选聚焦首发经济、品牌经济、夜间经济、直播经济等四大经济以及新型消费、服务消费、汽车消费、绿色消费等四大消费，挖掘了一批体现上海国际消费中心城市市场主体活力和能级的创新项目，最终决出10个“上海商业创新奖”，10个“上海商业创新奖提名奖”。

行业&平台

1、央视曝光卡牌盲盒乱象，拆卡直播间未成年人随意下单

日前，央视财经曝光市场上卡牌盲盒售卖乱象，在全国多地的市场上有一种“小马宝莉”卡牌盲盒的产品，正在未成年人群中无序销售。“小马宝莉”卡牌盲盒中有普卡和稀有卡之分，为了抽到稀有卡，孩子们近乎疯狂地花钱。

记者调查发现，“小马宝莉”卡牌比较常见的玩法是“叠叠乐”和“数小马”，都是利用卡包内卡牌卡位的不确定性而设计出的以小博大的玩法，奖品通常是全新的卡牌盲盒。几乎所有直播页面的醒目位置，都会明确标示“未成年禁止下单”的字样，主播也会在直播中多次强调，未成年禁止下单。然而，当点击进入直播间下单链接，付款页面已经默认勾选了“我已成年、同意代拆”的选项，无需任何操作，就可以直接付款下单，没有任何人核实下单人的真实年龄。

根据国家市场监督管理总局《盲盒经营行为规范指引》中的相关规定，未成年人是不可以独自购买这类卡牌盲盒的，但作为“小马宝莉”卡牌盲盒的出品方，浙江卡游科技有限公司在实际经营和管理中并没有遵守相关规定。除了线下的卡游门店，在卡游App和小程序上，未成年人账号也可以随意下单。除此之外，卡游公司还在各地发展各类经销商，他们对相关国家规定都不以为意，直言“给钱就行”。

2、网购同一商品88VIP会员却更贵，平台客服回应

近日，湖北武汉双胞胎姐妹同时点开一件商品的链接，开通了某电商平台88VIP会员的双胞胎姐姐购买价格比妹妹贵了十几元。为验证该情况是不是偶然，姐妹俩又搜索了泳衣、帽子、不粘锅等商品，结果同一件泳衣，姐姐购买需要89元，妹妹需84元；姐姐手机页面显示需要253元的不粘锅，妹妹购买只需241元。姐姐觉得自己遭遇了平台“杀熟”。

对此，电商平台客服表示，商品的价格是由商家制定的，可能会受到优惠券、平台活动的影响，针对双胞胎姐妹购买同一件商品价格不同的情况，平台暂时还没有相对成熟的处理方法。“88VIP用户如果买贵了，可以要求平台退差价，遇到不同手机打开同一链接价格不一致的情况也可随时向专属客服反馈。”客服说。

3、亚马逊海外购高调入驻京东，将于11月中下旬开业

继业务收窄引发消费者关注后，亚马逊加大本土化的尝试。除了App改版，亚马逊海外购高调进驻京东，将于2024年黑色星期五全球购物季正式开业，预计时间在今年11月中下旬。此前，亚马逊海外购主要通过网站和小程序两个渠道提供产品。在进驻京东开设亚马逊海外购旗舰店外，亚马逊也把国际配送服务做了升级。7月17日，亚马逊海外购联合顺丰国际推出全新直邮服务，为跨境电商和国际贸易的客户提供更加高效和便捷的物流服务。

4、年均增速超七成，上半年广东跨境电商规模达4273.4亿元

近日，广东省商务厅举办跨境电商专题新闻通气会，广东跨境电商“半年报”出炉。2024年上半年，广东省跨境电商进出口达4273.4亿元，总量规模稳居全国首位。2015年至2023年间，广东跨境电商从113亿元跃升至8433亿元，年均增速高达71.4%，占全省外贸总量超10%，占全国跨境电商进出口比重超过1/3。

据介绍，广东已经实现跨境电商综试区全省全覆盖，共21个综试区。广东省商务厅透露，今年下半年，广东将进一步推进综试区建设，加快推进综试区线上综服平台与省级跨境电商公共服务平台数据对接。推广深圳跨境电商阳光化、合规化创新试点经验，联合SHEIN、TEMU、亚马逊、阿里巴巴等龙头平台，深入省内产业带开展跨境电商资源对接，以跨境电商赋能产业发展。

数据&排行

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研究员：黄莉佳

编辑：赵翔