秋天的脚步逐渐临近，达聆社工夏日里的流浪救助工作也经受住了考验，迎来了丰收的硕果。2024的夏天，雨水多见，深圳市龙华区达聆社会工作服务中心流浪救助工作也迎来了新的挑战与考验。特别是面对持续的高温天气和极端天气的变化无常，救助管理难度大。社会工作服务中心科学谋划，针对性组织开展工作，并在资金、人员上给予重点保障，在现代化的深圳城区社会治理方面做出有益探索。

即时响应，高效救助

“您好，我是达聆社工的工作人员，天气这么热，您需要帮助吗？”这是龙华区流浪救助社会工作人员每日重复最多的话语。他们身着统一的制服，穿梭在街头巷尾，一旦发现街面困难群众，立即上前询问情况，并根据需求提供饮用水、食物、防暑物品等物资，确保街面困难群众在炎炎夏日里得到最基本的生存保障。

心理疏导，关怀心灵

“别害怕，我们在这里，您并不孤单。”除了物质上的帮助，社工还十分注重流浪人员的心理健康。他们邀请专业心理咨询师加入救助队伍，为长期与家人分离，心存芥蒂的街面露宿人员提供一对一的心理咨询服务，帮助他们排解心中的苦闷与孤独，重拾生活的信心与希望。

联合社会力量，共筑爱心桥梁

“大爱龙华，人人参与。”达聆社工积极动员社会各界力量，联合爱心企业、社会组织、志愿者等，共同参与到流浪救助行动中来。他们共同发起“夏日清凉包”活动，筹集并分发装有饮用水、食品、防暑药品等物资的清凉包给流浪人员；同时，还组织志愿者为流浪人员提供理发等个人卫生服务，让他们感受到社会的温暖与关怀。

创新寻亲方式，助力流浪人员回家

“我们一定会尽力帮助您找到家人。”针对长期在外流浪且身份信息不明的人员，社工创新寻亲方式，利用大数据、人脸识别等现代科技手段进行身份甄别与寻亲。通过与新闻媒体、公益组织等合作，发布寻亲信息，拓宽寻亲渠道。截至目前，已成功帮助多名流浪人员与家人团聚，让他们结束了漫长的流浪生涯。

接下来，该社工服务中心将持续加大巡查救助力度，创新救助方式，为更多需要帮助的人送去希望与力量。

采写：南都记者 潘莹瑜 通讯员 付洋 沈嘉明 

编辑：潘莹瑜

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南方都市报记者