今年以来，龙华区总工会着力推进骑手友好生态城区建设，取得一定成效，相关工作做法获中华全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记徐留平同志专门批示，要求作为创新案例推广应用。

近日，全国总工会发布了全国工会重点工作创新案例（2024年第8期）。

其中，龙华区总工会《广东深圳龙华区总工会“三步走”建设“骑手友好生态城区”》入选。

广东深圳龙华区总工会“三步走”建设“骑手友好生态城区”，守护劳动者的权益与幸福。

一是立足典型场景，解决现实问题，打造“骑手友好场景”。选取工业园、楼宇、商圈、城中村、花园小区5类典型场景，制定行动方案，发布导航地图、完善标识指引，增设专属停车区、休息区，科学配备充电桩，缓解“找路难”“歇脚难”“充电难”等难题。

二是促进资源供给，推进共治共享，建设“骑手友好社区”。立足社区主窗口，创建“信息友好、设施友好、人际友好、制度友好”体系，促进服务资源供给。规范恳谈会机制，引导骑手自主参与利益诉求协商，化解焦点矛盾74项。吸纳700余名志愿骑手参与治理问题“派单”，化解基层隐患260余项。

三是聚焦价值定位，提高社会认可，构筑“骑手友好生态城区”。强化顶层设计，协商多部门从制度设计、文化营造、政治参与等宏观维度统筹安排。举办“717骑士节”暨共建友好城区启动仪式，组织“爱骑日”活动39期，实施“暖蜂工程”，营造“爱骑”氛围。配置骑手公租房，发展骑手工会代表200余名。

编辑：潘莹瑜

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南方都市报记者