2024年11月1日至10日，是2025年广东普通高考报名的时间。为此，深圳市公安局坪山分局出入境户政综合服务大厅以一套通畅、便捷、高效的服务机制，推行“绿色通道”“上门服务”“延时服务”“专场办服务”“全流程服务”“线上实时解答服务”等多项便民举措，确保考生及辖区群众、企事业单位出入境户政业务需求。

10月29日、11月5日，深圳市公安局“局长信箱”连续收到2封表扬坪山户政中心的感谢信。

专场专班办理，高效服务外省市籍准高考生

9月25日16时许，深圳市坪山高级中学13名外省市籍学生身份证即将过期，高考报名在即又需要更换身份证件，学校老师带着十几个学生前往坪山户政大厅办理业务。深圳市公安局坪山分局治安管理大队副大队长王丽君了解情况后，立即安排户政民警专门跟进处理。外省市籍学生、高考需求、集中办理……都是应予考虑的特殊需求，为提高办理效率，户政民警安排了2个窗口专场专门办理该批学生身份证，只用了不到一个小时就完成了受理、核对、上传等规定步骤。

为让这批准高考生尽快拿到新身份证，民警积极对接制证中心加快办理，10月12日所有学生顺利取证，规范走完流程；为让学生们少跑路，民警收到证件后立刻联系带队老师，通过邮寄方式于当晚将13张新身份证安全送到坪山高级中学。

急群众之所急，专项跟进考生证件办理进度

市民郑先生的孩子也是要参加明年高考，孩子身份证的到期时间郑先生一直记得是11月20日，可实际上是11月2日。直到10月底收到孩子学校发来报名的提示，再次翻出孩子身份证查看时，才发现仅剩不到一周身份证就过期了，即便当天去办理，正常的办理周期很可能会耽误孩子高考报名。情急之下，郑先生带着孩子赶忙到坪山户政大厅找到值班民警求助。

户政民警得知情况后，当即带着郑先生二人填表、录信息、录指纹、提交加急申请，随后每天跟进办理进度。最终，一个星期不到，郑先生就取到了孩子的新身份证，也顺利完成了高考报名，“诚挚感谢坪山户政，感谢深圳警察”。

据了解，高考报名期间，坪山分局出入境户政综合服务大厅已经形成了一套通畅、便捷、高效的服务机制，常年推行“绿色通道”“上门服务”“延时服务”“专场办服务”“全流程服务”“线上实时解答服务”等多项便民举措，解决了辖区群众及企事业单位出入境户政业务需求的各项“急难愁盼”问题，得到辖区群众认可。

采写：南都记者 覃仕林  通讯员 刘科

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南方都市报记者