12月12日，深圳市总工会、深圳市社保局共同签署工伤职工法律服务合作备忘录，在全市十个社保分局设立12个工伤职工法律服务工作室，工伤职工可通过工作室获得从工伤认定、工伤探视、纠纷调解到劳动仲裁、争议诉讼的一站式暖心服务。作为全省首个在全市推行“工会+社保”工伤职工法律服务工作室的城市，深圳市这一创新举措有助于推动工伤职工服务、维权、帮扶一体化建设更完善。

为不断提升经办服务水平，有效提高工伤职工办事体验感和获得感，2022年11月，南山区社保部门和工会率先试点运行工伤职工法律服务工作室。2023年4月，这一做法又在罗湖区推行。两个工作室成立以来累计开展法律援助等服务千余人次，获得了工伤职工的好评。

2024年12月，深圳市总工会、深圳市社保局全面深化合作，联合印发工伤职工法律服务工作室工作方案，建立“工会+社保+仲裁+诉讼”全流程法律服务，由各区总工会安排专业律师定期驻点社保分局，现场对符合条件的职工工伤认定、工伤保险待遇纠纷等工伤案件提供免费法律咨询、法律援助等服务。对因职工工伤引发的相关争议，市总工会、市社保局将积极发挥各自职能优势参与调解，促进构建和谐劳动关系。

工作室还通过建立工伤探视协调机制，不断提升工伤职工探视服务质效，力争实现“逢伤必探”，让更多工伤职工获得工会“工伤探视”、心理咨询等服务。对于工会协助提交的工伤认定申请案件，社保部门还开通了工伤认定申请绿色通道，简化申请流程，减少申请时间。依托各级劳动争议三方联合调解中心等机构，强化工会源头参与，深化社保、人资、法院等部门沟通协作，帮助职工依法维护权益。

下一步，深圳市总工会、深圳市社保局将不断提升工伤职工服务质效，用心用情为群众办实事、办好事，以实际行动解决好工伤职工最关心最直接最现实的利益问题。

采写：南都记者陈荣梅

本文作者

陈荣梅

1.1亿

南方都市报记者