“您的外卖到了，祝您用餐愉快！”近日，三水区云东海街道映海南社区党委书记林思婷送完最后一单外卖，已经过了晚上八时。近日，为推进全区首个骑手友好小区建设，佛山市三水区云东海街道映海南社区党委书记林思婷化身骑手小哥，体验做骑手的一天，深入了解新业态新就业群体困境，并通过整合辖区资源，打造系列“友好场景”，推动形成新业态新就业群体与社区“双向奔赴”的基层治理新格局。

林思婷书记介绍，之所以会萌生成为一名骑手小哥体会送外卖工作的这个想法，其实来源于一次偶然的街头采访。

今年以来，为进一步关爱新业态新就业群体，云东海街道映海南社区持续创新，探索创建骑手友好社区。

为了做好骑手友好社区建设的前期调研，林思婷书记和社区工作人员来到骑手小哥聚集区域，对他们进行了一次随机的街头采访。通过小哥们的回答，林书记了解到了骑手们在送外卖的过程中遇到的种种难题：商家出餐慢、小区进门登记耗时长、小区车比较麻烦、换电柜少......

通过这次街头采访，林思婷深受触动，她决定利用休息时间成为一名外卖骑手，真真切切地感受骑手忙碌的一天。

第一次骑上外卖电动车驶入街区的那一刻，林思婷明显感受到了紧张。特别是有时候在狭窄的巷道中穿行时，她行驶得格外小心。

送单途中，林思婷遇到了各种各样的困难，有的小区保安不在岗，只能站在门外等待，好不容易等到小区保安返岗，还要进行一番询问登记后才打开门禁。

另一单，由于订单地址上的小区在老旧城区，她差点迷失在复杂的楼栋之间，不得不向一位热心的老大爷求助。还有一次，跟着手机上的导航往前开，结果开错了路，导致差点超时。

从早晨到晚上，最后一单外卖结束，林思婷的身体早已疲惫不堪，但一天下来也只完成了9单外卖的配送，而这点微薄的收入，只够支付一两顿饭钱，“这次体验不仅让我更深刻地理解了外卖行业的实际运作，也让我意识到，新就业群体需要更多关怀，而社会对他们的关注和支持还远远不够。”

于是，林思婷决心创建全区首个“骑手友好社区”，由社区党委牵头，召集社区内小区物业负责人、居民代表和外卖骑手代表开展座谈会。经过协商议事，选取5个条件较成熟的小区建设骑手友好小区示范点。结合前期调研发现的骑手送餐难题，映海南社区创新增设了许多骑手实用“工具箱”：在小区门口设立物业暖“新”示范岗，绘制骑手友好地图，增设爱心补给站、心愿箱、阅读角，在小区周边规划了小哥泊车位、充电处，规范引导外卖骑手有序停放车辆，解决骑手进门难、停车难问题。同时，联动辖区招募了一批暖“新”商户，涵盖餐饮、服装、理发等日常服务，为骑手小哥等新就业群体提供优惠服务。

未来，云东海街道映海南社区将会坚持党建引领，结合新业态新就业群体的职业特点，加快推进“骑手友好社区”建设，着力打造友好社区、和善小区、便捷商圈等系列“友好场景”，不断擦亮“五心”党建品牌，推动形成新业态新就业群体与社区“双向奔赴”的基层治理新格局。

采写：南都记者 李焕怡

通讯员/图片：三云宣

本文作者

李焕怡

2659W

南方都市报记者