日前,有网友发布视频爆料称,自己在网约车平台打独享顺风车,却被告知车上还有另一位乘客,此后,又因涉事车主帮人办私事取货,开车下高速,出于担心误机,该网友提出意见,与车主发生争执,被车主在高速上赶下车。针对“女大学生打车拒绝司机绕路被丢高速边”一事,南都记者询问嘀嗒出行方面,对方回应称:平台已封禁涉事车主账号,乘客已报警,平台正协助相关部门处理中。
根据视频画面,网友坐在副驾驶座上,车辆停在路边,一旁的车主高喊“让你下去”,网友强调“这是高速”话音刚落,突然右边车门被车主一把拉开。车主将乘客拖下车并扬言“我管你高速不高速,下来”,同时打开车辆后备厢将乘客行李往外丢,关上后备厢,随即准备扬长而去。
该网友表示,司机把她拉下车期间,她扭伤了脚踝,要求相关方赔偿就医及精神损失费、飞机改签费以及预订好的酒店无法入住的损失,还有误工费。事发后自己维权三天没有结果,平台当天承诺4~8小时给答复,三天后再度主动询问,平台才答复称司机拒绝赔付,会封禁司机。
根据嘀嗒出行方面提供的回应,车主对于强行拉人下车举动,解释为需要下高速取家人的病历,因为时间紧急,所以当时自己情绪激动。因未与乘客提前充分友好沟通,双方发生纠纷。嘀嗒出行方面表示,平台已封禁车主账号,并积极协助相关部门处理中。
采写:南都记者 傅晓羚
编辑:石力