电商平台不卷低价后纷纷调整策略。2月10日，阿里旗下源头厂货直供直销平台1688启动“产业带强势复苏”招商活动，公布新一年的发展计划。南都记者注意到，淘天之后，1688为商家减负，优化营商环境，包括打击恶意仅退款和薅羊毛行为；另一大重点是增加优质供给，扶持产业带腰部商家、贸易商家、厂牌和白牌、链主型商家等优质商家。

1688跨境生意订单规模去年同比增长超70%，今年加码跨境且有新动作。1688深耕“一带一路”国家，服务海外的B端买家，在越南和哈萨克斯坦试水本地业务。AI方面，1688将推出基于DeepSeek的生意大模型。

优化营商环境 扶持优质供给

去年“双11”以来，淘天高层的公开表态优化营商环境，松绑“仅退款”、治理羊毛党后又上线“退货宝”等，同时优化商家评价体系，目的在于保护商家权益，引导商家健康成长。

1688今年跟随淘天策略，一大重点是优化营商环境，保护商家权益。针对恶意仅退款和薅羊毛行为，1688将升级反作弊模型至精准识别门牌号，优化恶意退款处理机制，对商家申诉成功的案例优先补偿，同时关闭恶意买家的仅退款权限。

此外，对于商家们吐槽的抽佣“偷感”重的问题，1688将控制平台商业化率，明确了“买家体验优先、买家利益优先于平台营收”的经营原则。

一味卷低价既无法改善消费者购物体验，也不能带来技术进步和产业升级，拼多多、淘天等去年开始强调“优质供给”，平台间竞争转为对优质商家的争夺和扶持。1688此次明确表示，将重点扶持产业带腰部商家、贸易商家、厂牌和白牌、链主型商家等优质商家。其中，2025年的流量投入将增加一倍，80%流量向好商好品倾斜。

加码跨境业务 在越南建设选品中心

2024年，1688平台跨境生意订单规模同比增长超70%，其中海外本地用户订单增长同比超50%。1688产地生态发展部总经理卓含提到，海外业务将深耕“一带一路”沿线市场，发力越南和哈萨克斯坦。“我们今年1月在越南建立了选品中心，直接服务本地买家。”

现场，一位做羊绒大衣的“厂二代”表示，目前通过1688获取的哈萨克斯坦的客户分为当地百万粉丝博主、拥有百家连锁服装店店主、买手，是专做B端的客户。

1688的跨境业务主要服务于海外的中小型商家（B端买家），包括跨境代采代买商、海外本地电商平台卖家（如亚马逊卖家）、跨境电商独立站点、海外本地小店以及海外本地中小企业采购等。

对于1688出海模式，卓含强调，与平台模式不同，1688侧重供应链、货盘的输出。“通过数字化技术，1688货盘可嵌入到亚马逊、Lazada等各个电商平台，以及SaaS电商、社区电商等，一键铺货。”

这也是1688出海业务与阿里其他出海业务的区别，卓含提到，1688通过数字化货盘对接海外平台，与其他平台侧重直接服务海外买家有所不同。

此外，1688还将在海外布局海外仓，建设海外仓配网络。

1688接入DeepSeek 2月中旬陆续向商家开放

出海链条长且复杂，一系列AI工具可降低商家出海门槛，提升出海效率。南都记者了解到，AI是1688今年的另一重点。目前1688已经接入DeepSeek ，2月中旬开始陆续向商家开放。另外，1688基于DeepSeek的生意大模型也会在2月上线，将大幅提升商家生意决策能力和生意效果。

此前，1688新推出了免费的AI数字员工，平均节省4个人力，生意难度降低80%。AI数字员工可快速掌握老板娘的沟通语气与话术，同时具备成本核算与报价逻辑的专业能力。

1688今年发力的另一个领域是定制。随着博主、主播、大人等新兴买家兴起，轻定制走红。1688数据显示，2024年，1688平台定制订单规模同比增长超200%。卓含预计，定制类体量的增速预计达到50%。

采写：南都记者 黄培

编辑：田爱丽

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黄培

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南方都市报记者

田爱丽

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