近日，有多名用户反映自己遭遇了菜鸟驿站短信诈骗。根据用户晒出的截图显示，这些短信以“菜鸟驿站”的名义发出，内容为“【菜鸟驿站】您的账户已签订缴费协议，立即生效并自动扣费9600元，取消请致电……”一些用户看到短信前缀格式和平时一样，便放松警惕，担忧扣费而回拨。对此，北京、衡水等多地公安发布提醒：此信息是新型电信网络诈骗手法，请大家提高警惕，切勿上当受骗。

衡水公安表示，这是典型的“取消会员”诈骗，利用大家对菜鸟驿站的信任，以即将自动扣款的名义制造心理恐慌，诱导群众拨打陌生号码，随后通过各种诈骗话术诱导其转账或套取个人信息。

据警方介绍，此类诈骗手法具体套路是：首先诈骗分子发送虚假的高额会员扣费通知，引发受害者的恐慌情绪；其次伪造证据，通过发送看似真实的会员通知单等文件，让受害者误以为自己真的开通了会员；然后假冒身份设套，冒充平台客服或注销专员，以专业的话术骗取受害者信任，一步步诱导受害者提供个人信息和银行卡信息；接着回制造紧迫感：以尽快取消会员扣费为由，催促受害者按照他们的指示操作，不给受害者足够的思考时间。

菜鸟驿站方面表示，近期有用户反馈收到“缴费协议”“签订协议”为名的电信诈骗短信，请广大用户提高警惕，切勿相信。菜鸟驿站不会以莫名协议为由，引导用户做任何转账、退款等资金操作，请注意甄别，防止被骗。有菜鸟驿站工作人员对南都记者提到，这种短信看似用“菜鸟驿站”名字发来，其实谁都可以编辑，非菜鸟驿站平台发出，切勿相信或点击链接。

南都记者留意到，近期冒充菜鸟驿站的诈骗形式，除了以“缴费协议”为名，还有发送取件码并附带查询链接的短信，但收到短信的用户称自己并无包裹待收。

江苏网警日前就披露了这样一则案例：市民吴阿姨收到取件提醒短信，称其有一个快递已到“菜鸟驿站”。由于此前自己的快递已签收，为确认情况，她拨通了短信上提示的“快递员”的电话。但电话那头的“快递员”称其不清楚情况，稍后会有“平台客服”联系。

过后不久，吴阿姨果然接到了自称是某电商平台“客服”的电话，对方称快递信息搞错了，接着出于“好心”，提醒吴阿姨已开通了“百万保障”，需要取消，否则将会扣费。一听到要扣费，吴阿姨顿时慌了神，便按照对方的指示在平台操作。就在她要继续操作时，一旁的邻居听出了异常便报警求助。民警抵达了解情况后，判断吴阿姨就是遭遇了冒充客服的诈骗。

江苏网警表示，在此类“关闭百万保障”类诈骗中，诈骗人员盗取潜在受害人的购物信息，如收件地址、电话号码等，冒充物流快递精准发送取件短信，然后冒充快递员或平台客服的角色层层铺垫，添加好友、加入群聊，引受害人入套，借开通“百万保障”“平台会员”等理由，制造“不关闭就要扣费”的恐慌进行诱导诈骗，让受害人输入银行卡号、验证码等信息进行身份验证时盗取信息，骗取资金。

除此以外，虚假快递、扫码领奖提货等与“快递”相关的诈骗类型也是防不胜防。警方提示，如果确认自己已经收件或没有网购，但仍收到了领取快递的通知，请在快递公司官方APP查询或联系官方客服，避免回拨陌生号码，拒绝“屏幕共享”操作，拒绝点击陌生链接填写信息，拒绝向“安全账户”转账。

采写：南都记者 傅晓羚

编辑：田爱丽

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