2025年4月，中国人寿寿险深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）迎来一位特殊的“归队者”——营销员叶小桂。此前，她因在地铁扶手电梯上英勇救下一名四岁幼童而手臂多处骨折，经过数月治疗后正式回归岗位。4月15日，深圳国寿蛇口支公司举行简短而隆重的表彰仪式，致敬这位用行动诠释“成己为人、成人达己”企业文化的“平民英雄”。

电梯险情突发：千钧一发之际的本能抉择

回忆起去年中秋前夕的惊险一幕，叶小桂仍历历在目。9月8日下午4时，她在地铁口乘坐下行电梯时，突然听见上方传来慌乱的呼喊。“当时我正在接电话，抬头就看见一个小孩从电梯台阶上滚落，像个‘小皮球’一样翻滚而下。”她描述道，孩子的外婆在电梯高处焦急奔走，却因扶手电梯快速运行无法及时靠近，而周围行人稀少，现场陷入“真空时刻”。

千钧一发之际，叶小桂逆着电梯运行方向向上奔跑，在孩子即将滚落至电梯尾部时果断抱住他。“抱住孩子的瞬间，我被电梯的冲击力带得踉跄倒地，右手臂狠狠磕在金属台阶上。”她回忆，电梯仍在高速下行，将她的身体推向扶梯末端的锯齿状防护板，剧烈的疼痛让她无法站起，只能紧紧护住怀中的孩子，直至几分钟后一名路过乘客按下急停按钮。

经医院诊断，叶小桂右手臂骨头粉碎性骨折，经历5个多小时手术，体内植入的四块钢板需两年后才能取出。但她始终庆幸：“孩子毫发无损，这比什么都重要。” 面对“为何能在危急时刻毫不犹豫挺身而出”的追问，叶小桂坦言：“救人是本能，更是刻在骨子里的习惯。”

善行非偶然：二十年职业坚守与十年义工精神的共振

作为拥有20年保险从业经历的“老兵”，她始终将守护生命安全的职业使命融入日常生活——过去十年间，她累计参与义工服务超1500小时，社区帮扶、助老助残现场总能见到她的身影。“做善事不是‘额外付出’，而是‘举手之劳’。”她笑言，自己的家庭因善意而充满温暖，客户也因真诚相待成为挚友，此次住院期间，多位客户自发前往探望，让她坚信“爱会循环”。

谈及保险职业使命，叶小桂的理解朴实而深刻：“我们平时卖的是保单，本质上守护的是生命与希望。”回归岗位首日，她在上班路上为一位盲人指引地铁出口。保险从业者的责任，不该局限于签单时的承诺，更要体现在生活中对每一个“陌生人”的善意里。

伤痛与荣誉：让善意成为照亮他人的光

住院期间，叶小桂经历了常人难以想象的煎熬：右手臂的钢板让她无法自理，不得不聘请护工照料起居；术后康复训练的疼痛，曾让这位坚强的“60后”数次落泪。但她从未动摇：“如果重来一次，我还是会选择冲上去。我从未后悔。”

她的善举也收获了社会温暖回应：获救儿童一家带着锦旗来到病房，向叶小桂表达感激之情；蛇口支公司第一时间前往慰问，送来鲜花与果篮；回归岗位时，同事们用掌声迎接这位“身边的英雄”。面对公司表彰，叶小桂显得格外谦逊：“这不是我一个人的荣誉，而是所有心怀善意的国寿人的缩影。”她希望通过自身经历传递信念：善意不分大小，日常生活中为老人按一次电梯、为迷途者指一次路，都是温暖社会的正能量传递。这些看似微小的举动，终将汇聚成守护他人的强大力量，让城市充满温情。

从个体善举到集体守护：国寿精神点亮守护之光

叶小桂逆梯救人的身影，是中国人寿“成己为人、成人达己”理念的鲜活缩影。这份深植血脉的责任担当，是无数国寿人日复一日传递的安心——在保单中精准预判风险，在公益中播撒温暖，在危急时挺身而出。这种精神早已超越地域界限，从特区深圳到雪域高原，从都市楼宇到田间地头，化作中国人寿守护亿万家庭的坚实臂膀。作为金融央企，中国人寿始终以人民为中心，将‘守护万家灯火’的初心，书写成一场永不停歇的接力。

如今，重新穿上职业装的叶小桂，右臂的钢板仍在提醒着那场惊心动魄的救援，但她的笑容依然温暖如初。正如她在回归发言中所说：“保险是传递保障的事业，而善意是永不失效的‘保单’。我愿做一颗‘善意的种子’，让更多人相信，这个世界总有人在默默守护着你。”

这，或许就是一位普通国寿营销员，用行动写下的最动人的“品牌宣言”。

（文：魏楚昀）

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