减轻患者家庭负担!珠海市人民医院启动“无陪护病房”服务

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原创2025-05-10 13:58
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南都讯 5月9日,“匠心护理,守护健康”珠海市人民医院2025年国际护士节大会在香山文化艺术中心举办,并正式启动“无陪护病房”服务,进一步为广大患者提供便利,以实际行动迎接5月12日第114个国际护士节。

组建专业化护理团队

提供日常起居协助、用药提醒等服务

据了解,自今年3月1日起,珠海市人民医院开始试点推行“无陪护病房”服务模式,通过组建专业化护理团队,为住院患者提供全程、规范的基础护理和生活照护以及多项人民关怀服务,减轻患者家庭负担,提升医疗服务质量。

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活动现场。

“无陪护病房”服务以患者为中心,由医院护理部统筹调配经过严格培训的医疗护理员组成专组专班,24小时为患者提供精细化护理服务。从日常起居协助、用药提醒、康复训练到陪伴陪检,均由专业护理+陪护团队全程负责。

选择“无陪护病房”服务后,家属无需再为陪护问题奔波劳碌,可通过电话、微信等实时了解患者动态,或在规定时间内探视陪伴,既保障了患者的照护质量,也让家属能兼顾工作与生活。

据悉,医院在推行“无陪护病房”过程中,以“三化”服务实现“双向减负”:护士制定分级护理清单,针对术后、老年、重症等不同患者需求提供个性化方案,指导及监督医疗护理员对患者实施照护,实现护理标准化;

组建专门部门,从人员培训、考核、质量、结局等方面,由专人针对医疗护理员陪护的各个环节实施全程质控,实现管理全程化;

服务收费严格按照珠海市卫生健康局要求,减轻患者家庭经济顾虑,实现费用透明化。

打造特色人文关怀服务

提升病房环境、获得患者好评

珠海市人民医院心血管内科护士长杨明珠介绍,自今年3月开展试点以来,科室围绕“安全、专业、人文”三大核心,通过优化流程、强化培训及增值服务,采用医生—护士—护理员三方共管模式,坚持“充分尊重患者意愿,自愿原则”落实无陪护病房,无陪护率在50%-70%之间,病房整洁度及安静度较前大幅提升,患者好感度明显提高。

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活动现场。

其中,科室新开展的集中健康宣教授课、集中功能锻炼,以及人文关怀服务“十分钟倾听”项目,护士们利用休息时间志愿参加到各项增值服务中,让多位患者在病房感受到温暖,收获多封感谢信。

据悉,首批“无陪护病房”已在医院心血管内科、脑血管病科、神经外科、脊柱骨病科等科室率先试点,后续将逐步推广至全院。脑血管病科患者张奶奶家属感慨:“以前家人住院,全家轮流守夜,身心俱疲。现在护士级陪护员们不仅细心照料,还教会我们很多康复知识,这种模式真正解决了我们的后顾之忧!”

为给护理工作者松绑减负,医院也将计划投入智能设备、平台,提高工作效率,逐步降低人力成本投入,让护士感受人文关怀、提升自身职业获得感,进一步加强无陪护病房服务,实现精准化、便捷化、全程化、无纸质化护理管理,将护士的时间更多地留给患者。

珠海市人民医院医疗集团党委书记崔敏表示,护理工作者们是病房里最早亮起的灯,是深夜巡查时最轻的脚步,用专业构筑生命防线,用温情抚平病痛褶皱。无陪护病房是医院深化优质护理服务内涵的重要实践,未来医院将继续在珠海市卫生健康局的指导下,以患者需求为导向,探索护理服务新模式,让医疗更有温度、照护更具品质。

珠海市卫生健康局党委书记、局长朱自琴,副局长戴世登,珠海市总工会党组书记、常务副主席王雷,珠海市人民医院医疗集团党委书记崔敏及全体领导班子成员,珠海市妇幼保健院党委书记、院长刘木彪,华发公益基金会副理事长黄文锋等参加活动。


“珠海大健事” 栏目出品

统筹:南都记者 王靖豪

课题组成员:张景淞 曾奎达 韦锐佳

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