“00后”女生王某在社交媒体上打造名媛人设，但囊中羞涩，为了能免费吃喝玩乐，在打车后、网购衣物后，她发起退货退款或投诉退赔，甚至在上海、深圳、浙江等地入住酒店后，以身上瘙痒、发红过敏为由，要求酒店免除房费并补贴医药费。

5月14日，南都记者从上海普陀警方了解到上述主观恶性“薅羊毛”案件。上海普陀公安分局真光路派出所民警张毅铭介绍案情时称，王某在上海旅游了一个月，辗转了十多家酒店，都通过故意抓挠皮肤等方式，要求酒店退款免单。目前，涉案女子王某已被依法刑事拘留。 

嫌疑人在酒店前台要求退款的公区视频截图。警方供图

王某是天津人，在上海没有固定住所。3月中旬，她故技重施，又一次以设施不干净导致自己皮肤过敏为由，要求酒店退还房费。但这一次，她主动报警换来的不是酒店的退让，而是自投罗网。

酒店辖区民警前往现场调查时获悉，酒店保洁员整理王某退房后的房间时，竟意外捡到了一份她遗落在桌上的的病历报告，发现其早在入住之前就已经确诊为皮肤过敏，并非入住后才导致。同时，酒店前台经理在查询本品牌酒店系统后，发现王某竟在外省酒店也发生过类似纠纷，十分可疑。

随后，警方根据相关疑点问题开展了调查取证。民警发现，王某于一个月前来沪旅游，辗转了十多家酒店，但都没住两天便匆匆退房。在走访过程中，令办案民警意想不到的是，王某住过的所有酒店管理人员都反馈称，王某在退房当天都曾以客房卫生问题导致皮肤过敏为由，要求酒店退款免单。警方问询了曾接诊王某的医生，该医生表示，王某的症状疑似自己抓挠导致。 

嫌疑人部分就医记录。警方供图

4月24日，在掌握了犯罪嫌疑人王某确凿的犯罪证据后，上海普陀警方在上海某浴场将其抓获。到案后，犯罪嫌疑人王某对其通过虚构卫生问题导致皮肤过敏并以此要求退赔房费的犯罪事实供认不讳。

据王某交代，她从小便是过敏性皮肤体质，身上很容易过敏发红。为节省房费，王某在每次退房前都会以酒店卫生不达标造成其皮肤过敏为由，恶意要求酒店方退款免单。在面对医生的询问时，王某又故意否认自己的既往病史和就诊记录，以达到混淆视听的目的。在沪期间，王某多次故意用此方式索要酒店退款，几乎在住宿上没有花销。

王某向警方供述后表示没想到恶意“薅羊毛”后果这么严重：“我现在已经后悔了，我以后不会这么做了。” 

采写：南都记者 赵唯佳 发自上海

编辑：甄芹

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赵唯佳

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