5月28日，北京市公安局刑侦总队召开新闻发布会。北京市公安局刑侦总队政治处主任李小燕提到了一起冒充官方客服以退款退费等为理由，诱导受害人下载安装此类含有恶意程序的APP，远程控制受害人手机，并盗转受害人银行账户资金的诈骗案例。

发布会现场。

据介绍，事主赵女士在家里接到一自称网购平台客服人员的电话，跟她说她开通了百万保障服务，到期后将每月自动扣款，问她是否需要关闭。赵女士要求关闭并按对方指引添加了QQ好友，对方通过QQ语音指导事主打开网址链接下载“银联会议”APP并进入，在会议中诱导事主使用银行手机APP申请解除免密付款协议，并输入银行卡的登录和付款密码，同时下载并使用对方给的账号密码进入名为“Uni_pay”的APP，将银行卡置于手机背面，导致银行卡内钱款被转出。

在发布会上，中国银联风险控制部高级总监王宇也回应称，近期，我们监测发现有不法分子伪冒知名企业品牌，制作如“××会议”APP从事电信网络诈骗活动。诈骗分子通常冒充官方客服以退款退费等为理由，诱导受害人下载安装此类含有恶意程序的APP，远程控制受害人手机，并盗转受害人银行账户资金。一直以来，中国银联高度重视持卡人支付安全，紧密配合警方守护持卡人资金安全。此类案件发生后，我们在官网发布风险提示，告知社会公众提高警惕，谨防诈骗。

同时，结合近期诈骗手法的新变化，王宇建议用户关注以下三个方面安全：

一是关注APP安全。正规APP应当从手机官方“应用市场”下载，请不要点击短信和社交软件中的网址或二维码。若误点击，也不用紧张，手机系统会提示即将下载文件，此时，要点击拒绝。如果在手机新安装了相关企业的APP，应当立即致电该企业官方客服电话核实真实性，金融企业的官方客服电话全国是统一号码，例如银联的客服电话是95516。

二是关注手机系统安全。如果用户发现手机系统中存在陌生APP，应使用手机系统自带的安全软件进行安全扫描，对于提示未知来源或有风险的，应当立即卸载。此外，还可在工信部政务平台信息备案管理系统网站查询此APP备案情况，若提示没有备案，应立即卸载。

三是关注银行卡账户安全。部分诈骗类APP的恶意程序含有屏幕共享功能，有的APP还含有特殊的手机黑屏程序，虽然用户看不到屏幕，但不法分子仍然可以远程查看到支付验证码。建议用户及时关注银行账户大额资金变动情况，如有疑问及时致电发卡银行。

南都记者王玮发自北京

编辑：程姝雯

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王玮

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南方都市报记者

程姝雯

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