近日，全国精神文明建设表彰大会召开，广发银行东莞分行通过复评考核，蝉联“全国文明单位”荣誉称号。

广发银行东莞分行介绍，该行定期组织辖内网点开展创文工作自查，巩固创文工作成果，加强网点文明规范服务管理，完善网点设施，创新推出“适老化”服务、普惠金融绿色通道等便民举措，规范员工服务行为。同时，该行以文化“软实力”赋能发展“硬支撑”，通过打造“职工大讲堂”等品牌活动，搭建劳动业务竞赛平台，以赛代训，持续激励全体职工提升自我、增强专业技能，提升员工素养，强化员工服务意识。

近年来，广发银行东莞分行积极组织“3·15”消费者权益保护日、优化支付服务、防范电信网络诈骗等主题宣传活动，联合望牛墩镇新时代文明实践中心建立结对共建机制，深入普及金融知识，有效提升市民金融风险防范意识。在乡村振兴战略实施方面，广发银行东莞分行深入贯彻落实集团及总行相关决策部署，全面深化金融服务乡村振兴能力，强化乡村振兴主题宣传。

广发银行东莞分行表示，该行将持续深化精神文明建设，不断提升金融服务质效，为客户提供更优质、高效、贴心的金融服务。

采写：南都记者 唐国轩 通讯员 萧颖斯

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唐国轩

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南方都市报记者