近年来，为防范电信诈骗、洗钱等风险，银行开卡流程趋严，但部分网点“层层加码”或“一刀切”过度限制交易额度等问题亦引发关注。

珠海情况如何？南都“珠事测评”栏目实地走访珠海7家银行，以办理单日转账额度5万元的一类储蓄卡并开通网银为目标，直击银行办卡服务和流程是否合规，是否存在“层层加码”，并从办事效率、合规性、防诈执行、服务质量四大维度展开测评，推动银行进一步优化服务和流程。

结果显示，被测评银行在服务质量、隐私保护、强制捆绑销售等方面表现优异，无一失分。但因把握风险防控与金融便民的尺度不一，7家银行网点在为记者办卡中存在两极分化，既有部分银行网点因服务高效、流程顺畅，获得95分的高分，也有部分银行因流程冗长、“层层加码”限制开卡、“一刀切”过度限制转账额度、要求关注公众号等拉低了用户体验，最低仅55分。

测评网点：厦门国际银行珠海拱北支行

测评时间：6月24日15：00

总耗时：约10分钟

6月24日约15时，南都记者来到拱北水湾路的厦门国际银行珠海拱北支行。现场开设有3个窗口，但仅有一名客户在办理业务。

有大堂工作人员看到记者进门，主动上前询问办理业务内容，询问办卡原因，并表示，“目前来说，如果是日常消费，有四大银行的卡就够了。”工作人员称，“银行欢迎存款客户，但是如果遇到洗钱或者电信诈骗，银行要背负很大的责任。”

厦门国际银行珠海分行拱北支行。

签名后，工作人员引导记者在支付宝查到社保缴纳证明，并以手机拍摄了相关记录。对方解释，为加强银行卡的安全监管，避免不法分子利用银行卡从事违法犯罪行为，因此需要对开卡人员进行身份核实。

用于开卡的设备。

随后，工作人员在一台类似平板的机器上操作，将记者的身份证放在机器上，进行资料填写，当需要设置密码时，工作人员两次主动别过身去，避免看到记者输入的密码。

值得一提的是，办卡期间，工作人员主动问起，是否要做风险评估？南都记者询问，做不做有什么关系？

工作人员解释，“如果需要理财，或者是结构性存款，就需要做风险评估；如果只是做存款，则不用做风险评估。以后有理财需要再做风险评估也可以。”

办卡接近尾声，工作人员主动解释，第一次办卡，日转账额度为50000元，后期将会根据用户的使用情况调整额度。约10分钟后，顺利走完办卡流程，工作人员将一张粉色的储蓄卡递给南都记者。

6月27日16时，在记者成功开通了银行卡之后的第三天，工作人员致电南都记者，提醒南都记者下载手机银行，消费一笔满15元就可以获得一张30元的代金券，并未作强制要求。

出品：“珠事测评”栏目

策划：刘岸然 谢江涛

统筹：胡怀军 杨亮

采写：南都记者杨亮 朱鹏景  王靖豪 李洁琼 陈栋 赵雨琪  研究员杨怡宁

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本文作者

李洁琼

1.07亿

南方都市报记者