7月15日,#山姆下架多款口碑商品但上新好丽友#、#山姆越来越像沃尔玛# 等话题登上微博热搜,网友质疑山姆选品策略存在问题。在引发会员不满后,7月15日晚,山姆迅速把好丽友下架了。
除了好丽友外,另一个陷入较大争议的品牌为盼盼。盼盼在山姆上架的产品使用“panpan”作为品牌名称,被质疑故意伪装成洋品牌。对此,盼盼食品并未正面回应质疑,7月16日,其相关负责人告诉南都湾财社记者,盼盼食品作为中国休闲食品领军品牌,国民烘焙大品牌,始终坚持“盼盼食品是做给亲人吃的,盼盼饮料是做给自己亲人喝的”理念,为消费者提供高品质产品。
除了盼盼外,南都湾财社记者现场走访山姆后了解到,洽洽食品在山姆售卖的产品中,同样也有采用英文名称的。
盼盼被质疑在山姆伪装成洋品牌
洽洽食品在山姆也有产品换了名字
盼盼目前在山姆售卖的产品有两款,一款为“全麦坚果面包脆片”,另一款产品为“法式小泡芙”。
7月15日及16日,南都湾财社记者走访广州一家山姆会员商店发现,上述全麦坚果面包脆片在山姆的价格标签上没有标注“盼盼”或“panpan”,仅标注产品产地是福建龙岩。该款产品包装上也没有盼盼食品的logo,但在产品生产信息中有写明委托方系福建盼盼食品有限公司。另一款产品“法式小泡芙”,产品外包装上印有法文,品牌名则为“panpan”,如果不查阅产品生产信息,则难以发现这款产品与盼盼之间的联系。
山姆货架上的全麦坚果面包脆片,为盼盼食品产品。
盼盼在山姆销售的法式泡芙
记者现场走访山姆门店了解到,除了作为加工厂为山姆自有品牌“Member's Mark”代工外,国内知名休闲零食品牌在山姆售卖的产品,多数直接采用自己的品牌名。但是,使用全英文品牌名在山姆销售产品,盼盼食品同样并非个案。
在山姆门店,洽洽食品有两款产品在售卖,其中一款采用了“洽洽”的品牌名,另一款产品则是使用“chacheer”的名称,商品价格标签上同样未标明为洽洽食品旗下产品。
洽洽在山姆售卖的葵花子
洽洽在山姆售卖的另一款葵花子采用“chacheer”的名称
甘源食品同样在山姆有两款产品在售卖,其中一款使用了“甘源”的品牌名,另一款翡翠豆的品牌名称则是“KAM YUENS”,不过与洽洽食品不同,该产品包装最下方仍有标注为“甘源出品”,在线下门店,山姆在商品价格标签上同样注明该款产品为甘源旗下产品。
甘源在山姆售卖的品牌名为“KAM YUENS”的产品
此外,部分品牌在山姆售卖的产品似乎有意弱化自身的品牌名称或者logo。如卫龙在山姆销售的“高纤牛肝菌魔芋”,在商品价格标签上,并没有标注“卫龙”字样,产品包装正面亦没有标明卫龙的logo,仅背面包装有“卫龙”的小字样logo;甘源食品在山姆销售的“鲜萃冻干榛果”,品牌名称印在其中一面包装的最下方、比较不起眼的位置,字体较小,另一面包装的文案则是全英文。
甘源食品在山姆销售“鲜萃冻干榛果”
引发质疑后,盼盼食品回应了
其已注册多个“panpan”图文商标
南都湾财社记者注意到,“panpan”为盼盼食品的注册商标之一。国家商标局官网显示,该公司注册了多个不一样的“panpan”图文商标,以“panpan法式小泡芙”的logo为例,该“panpan”商标是公司于2017年申请注册的。
国家商标局官网截图
7月16日,南都湾财社记者查询电商平台盼盼食品官方旗舰店了解到,旗舰店内的商品均印有“盼盼”中文品牌标志,而搜索“panpan”则无商品显示。据晋江市商务局公开发文内容,盼盼食品出海尤其聚焦东南亚市场的业务拓展,2023年,盼盼食品自主品牌“panpan”,整体销量增长50%,其占集团出口东南亚市场整体份额的80%左右,出口的国家主要以泰国、缅甸、柬埔寨、菲律宾为主,其他国家目前仍在持续开拓中。
盼盼食品官网显示,福建盼盼食品有限公司始创于1996年,旗下拥有盼盼、艾比利、梅尼耶、儿童强等品牌。根据2024年9月福建省工商联发布的2024福建省民营企业100强榜单,福建盼盼食品有限公司以营收81.6亿元位列第63名。
就盼盼食品在山姆售卖的产品引发的争议,7月16日,南都湾财社记者向盼盼食品了解情况,不过,企业并未明确回应争议。盼盼食品相关负责人告诉南都湾财社记者,盼盼食品作为中国休闲食品领军品牌,国民烘焙大品牌,始终坚持“盼盼食品是做给亲人吃的,盼盼饮料是做给自己亲人喝的”理念,为消费者提供高品质产品。
资深零售专家王国平告诉南都湾财社记者,如果盼盼拥有“panpan”国内的商标使用权,根据不同渠道差异化,并不存在什么问题。这类品牌出口海外,也会采用拼音或拼音改良后的英语。
采写:南都·湾财社记者 冯家钜 詹丹晴