2025年7月28日，在政府部门指导下，深圳市保险业协会牵头，组织辖内23家财险公司共同开发的专为深圳地区定制的普惠型家庭财产保险产品——“深圳惠家保”正式上线。这是继“深圳惠民保”后，又一款政府指导下为深圳居民量身打造的普惠型保险。截至目前，“深圳惠家保”保费突破200万元，已为30000多户家庭提供了风险保障，接报案11起。针对暴雨高发险情，如房屋渗漏、门窗破损、高空坠物等，协会统一制定“深圳惠家保”承保和理赔服务指引，确保理赔服务专业、精准、到位。

2025年8月初，深圳全域出现持续强降雨，局部地区24小时强降雨量超200毫米，引发多地房屋渗漏、积水倒灌等险情，龙岗、龙华、坪山等地不少居民房屋及财产受损严重。这场突如其来的暴雨自然灾害，“深圳惠家保”产品的上线恰逢其时，保险企业闻“汛”而动，保险的“灾害防护网”功能凸现。

2025年8月4日，家住龙岗区坂田街道的徐先生因暴雨导致家中天花板被掀、瓷砖裂开，向平安产险深圳分公司报案索赔。理赔员第一时间线上对接，根据客户提供的现场损失照片免查勘迅速核定损失1500元，客户无异议，1日内完成赔付。2025年8月3日，家住龙岗区布吉街道的张女士因暴雨导致卧室外墙渗水，损失面积较大。理赔员及时指引转移财产，协助拍摄损失照片，核定损失2300元，免单证理赔，当天赔付到账。

风雨中尽显“深圳惠家保”守护为民的本色！深圳保险业启动快速响应“1+N”防汛抗台机制，高效处理的“深圳惠家保”两起典型理赔案例，是深圳保险行业服务能力不断提升，不断优化新业态、新市民等保险保障供给，着力健全普惠保险体系，更好服务民生需求的典范，赢得了保险客户的高度赞誉。

“深圳惠家保”立足深圳区域风险特点，秉持价格普惠、覆盖广泛、保障全面的原则，为市民量身定制，提供灵活可选、理赔高效的综合家庭风险保障，守护鹏城千万家庭。市民可通过i深圳APP主页点击“深圳惠家保”，或咨询具体财险公司进行投保。

来源：深圳市保险业协会

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