"请周毅(虚拟人物名)到3号诊室就诊。"广播提示音划破空气,拄着拐杖的"患者"蹒跚而入。这场由南方医院医管部医疗质量管理科设计的"医疗剧本杀",正式拉开2025年新入职员工岗前培训的序幕。通过角色扮演形式,200余位新入职医生、专硕与住培学员亲历医疗失误的致命链条,直面医疗质量安全核心制度的实践价值。
生死剧本:四幕诊疗还原制度盲区
医管部医疗质量管理科团队通过集体讨论、共同备课、统一标准教学,构建完整培训剧本。故事主角"周毅"从篮球场意外受伤入院,经历首诊漏诊、术前评估不足、术中出血失控、术后化疗并发症处理延迟四个关键环节,最终导致不幸离世。
学员通过抽签扮演医生、护士、患者、家属等二十个角色。在高度还原的医疗场景中,亲历诊疗全流程:首诊环节因医生疏忽埋下隐患,术前评估阶段对病情严重程度判断不足,手术中出现"手忙脚乱"的出血失控,术后化疗并发症处理延迟——每个环节的失误形成多米诺骨牌效应。
角色熔炉:制度认知从演绎到内化
培训采用PBL教学模式,教师角色转变为引导者和观察者。学员通过小组讨论,运用鱼骨图等质量管理工具分析案例,依据SMART原则提出整改建议。关键环节情景重演环节,则让学员实践正确诊疗行为。
"高压之下,医嘱被遗漏,沟通被阻断,"一位参与PBL教学的学员在培训反馈中表示,"生命的脆弱与制度的价值同时被放大。"通过角色互换,学员切身体验到不规范诊疗带来的连锁反应,深刻认识到"诊疗规范是生命底线,人文关怀是医学灯塔"的职业准则。
培训转型:从理论灌输到实战认知
学员普遍反馈,这种PBL融合"医疗剧本杀"的模式,有效替代了传统"灌输式授课"。在剧本演绎过程中,他们不仅学习到医疗质量安全核心制度的内涵,更掌握了运用制度解决实际问题的能力。
南方医院医管部医疗质量管理科明确表示,将以本轮岗前培训为起点,持续迭代培训剧本,打造"入职必修、轮岗必练、年度必考"的质量安全文化。通过沉浸式培训,让医疗质量安全核心制度真正走进每位新员工的职业起点。
采写:南都N视频记者 王道斌 实习生 温玮