9月20日,淘宝闪购向南都N视频记者确认,淘宝闪购上线团购消息属实,到店团购业务已启动,首批覆盖上海、深圳、嘉兴三个城市的核心商业区域,涉及茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多个餐饮品类。“这是我们水到渠成的业务发展,我们将继续更好地服务消费者、更好支持商家发展。”
10天前,高德高调宣布推出“高德扫街榜”,从形式和内容上都在对标大众点评模式,其中线下的餐饮商家更是榜单的重点。有消息称,这次的团购供给将在淘宝、支付宝和高德三个平台上线,南都记者实测,除淘宝闪购外,支付宝和高德都可以搜索到“到店团购”的入口。毫无疑问,团购业务一直是美团的重要业务板块,继外卖“补贴大战”之后,淘宝闪购在本地生活领域再下注。
团购套餐低至9.9元,协同高德、支付宝作战
南都记者将淘宝闪购定位“深圳”可以看到淘宝闪购页面已出现“到店团购”的入口。其中“新人补贴专区”上线了低至9.9元的披萨小吃套餐、12.9元的牛肉刀削面等引流品,不少正餐的团购套餐在25-30元之间。团购产品的下单流程和其他平台没有太大差异。进入结算页面后,南都记者留意到,9.9元的比萨小吃套餐显示团购优惠,减去20.1元;12.9元的刀削牛肉面页面显示已减去12.1元的团购优惠。
淘宝闪购在此时介入“到店”场景并不让人意外。此前高德推出“扫街榜”,榜单类似美团旗下大众点评榜单,对商家进行综合评分、排名。目前主要分为美食、酒店、景区三类,尤其以线下餐饮商家的榜单为主。高德方面公布,上线首日,使用扫街榜的用户便突破了4000万。“扫街榜”的使用场景和团购业务有着天然的结合点,因此有消息称,团购供给将在高德、淘宝和支付宝三个平台上线。
南都记者打开高德地图,定位深圳福田区,随机点击“扫街榜”中的“必吃美食”,发现一家名为“湘舍壹号”的餐厅推出六人、八人团购套餐,还上线了88元购买100元代金券的服务。记者点击购买可以使用支付宝和微信两种支付方式,并承诺“随时退”、“过期退”。
不过,目前“扫街榜”上可以推出团购的餐饮商家还不算多。南都记者留意到,用户在高德找店、选店的场景下,能够一键跳转购买团购套餐,形成 “搜索—种草—消费—评价” 的完整链路。另外,支付宝也已经能于顶端看到淘宝闪购的入口,点击进入后的界面与淘宝闪购的界面一致,定位深圳也可以在最上方看到“到店团购”的入口,并且可以领取淘宝闪购的红包进行消费。
“到店”业务抢占双节消费高峰
阿里一直觊觎 “到店”业务,却未能找到理想的切入口。最早,这部分业务功能由“口碑”承担,2015年,集团层面联合蚂蚁金服重启“口碑网”,当时非常明确的目的就是与美团在到店餐饮领域展开竞争。而这个阶段的口碑更多是通过支付宝这个工具平台进行引流。随后的2018年,阿里宣布成立本地生活服务公司,将饿了么和口碑合并,形成“到家”和“到店”的协同作战,口碑被正式划分到了本地生活服务板块。2023年,阿里巴巴再次进行战略调整,将口碑的到店业务并入高德地图,当时是希望口碑能利用高德作为“目的地”服务平台的巨大流量和高频使用场景开展到店服务。但可惜的是,合并之后,口碑几乎失去了显示度,“到店”业务的声量一并走低。
有媒体报道称,这次淘宝闪购上线的团购业务与原来的口碑完全无关,这次充实到店业务更多是为了配合集团层面重点构建“大消费平台”战略,在本地生活服务的消费场景中,到店业务自然不可或缺。
国庆叠加中秋的双节长假消费高峰即将到来,餐饮、线下消费需求将集中释放,团购业务的上线有助于迅速占领用户心智和商家供给的同时,也是各家最佳“练兵场”。淘宝闪购能否在本地生活板块拿下理想的市场份额,成为外卖大战之后最值得关注的阶段性战事。
采写:南都N视频记者 徐冰倩
编辑:甄芹