超强台风“桦加沙”22日11时距离深圳939公里左右，中心附近最大风力已达到17级以上，预计未来继续向偏西方向移动，于24日凌晨到中午以超强台风级从深圳南侧100-200公里内掠过，预计23日夜间至24日是深圳风雨最强时段，致灾风险极高。为高效、科学、精准助力深圳防御“桦加沙”台风，在深圳金融监管局指导下，中国太保产险深圳分公司积极响应“1+N”行业防汛防台风机制和指引，迅速启动一体化应灾预案，发动全体员工备战，全力响应“桦加沙”应灾工作。

以上率下迎战，全员守护民生

为有效应对“桦加沙”台风，9月19日起，中国太保产险深圳分公司启动台风一级应灾响应，建立客户服务、应灾支援、专业队伍、科技提效全流程风险减量服务通道，打造贯穿风控、理赔、消保、IT、精算、财务一体化应灾队伍，确保责任层层压实、分工精准高效、全员严阵以待。

中国太保产险深圳分公司党委书记、总经理林耸靠前指挥、一线督战，锚定“客户满意、政府满意、公司满意”的应灾目标，应用“保勘减救赔”五字法，明确全员要“深入客户、深入企业、深入社区、深入政府”快速开展临前风勘工作，协助整改风险隐患，切实守护社会民生安全，坚决打赢抗台防汛这场硬仗！ 

林耸率领专业风险团队深入企业客户指导开展临前风勘排查

  针对此次“桦加沙”超强台风强度等级高、破坏力强、影响范围广的特点，中国太保产险深圳分公司在原有风勘工程师队伍基础上进一步强化应灾力量，专门成立“桦加沙”应灾青年突击队，再招募司内79名具有初级风勘资质的专业条线青年，集中开展专项培训动员。连日来，突击队按照风险雷达精准下发的一万余条临前走访任务，逐家前往客户企业进行走访排查、协助企业排查隐患和做好防范措施。此外，该公司内部推出“桦加沙”应灾专项激励和保障方案，确保全员高效运转、安全有效地应对台风。

科技精准防御，抢先防御风险

针对“桦加沙”台风天气可能造成的严重内涝情况，中国太保产险深圳分公司运用无人机等技术进行灾前风勘，对全市204处易涝点进行风险排查及维护，并进行24小时动态监控；助力工程客户做好排水清淤、设施加固；帮助农企农户清理水渠、抢收作物，避免内涝及二次损害等风险。同时，全面应用内部RPA数字员工、线上大灾指挥平台等工具自动处理批量案件，抢先提升立案、理算、赔付服务效率。

此外，该公司还对所有应灾物资、设备等资源进行二次清点核查，确保准备充分。与救援商提前沟通、制定预案，确保救援时效。配备165辆救援车、16辆特种拖车严阵以待，预备超过17000平方米的车辆保全场地，为台风后救灾提供无差别救援服务。

全面发布预警，开通绿色通道

中国太保产险深圳分公司制定防汛防台风指引，基于私域流量运营基础第一时间发布防台预警提醒，精准定向推送。同时，发动全员充分利用微信与企业微信朋友圈广泛传播，向广大市民群众进行灾害预警、防灾防损宣传、全市易涝点及事故多发地提示，协助客户及市民群众实时掌握灾情信息，提高防灾防损意识，覆盖客户量超过20万。

据悉，台风应灾期间，该公司面向客户开通“台风灾害绿色授权通道”，引导涉灾车险客户第一时间拍照留存证据，立即撤离危险区域，保障客户生命安全，实现客户“自救”前置授权。同时开启绿色服务通道，实行理赔服务单证简化，对于静态水淹、被砸车辆案件可免“现场查勘”、免“事故证明（天气证明）”、免“驾驶证”、免“行驶证”。针对小型案件，提供线上快赔服务；针对民生类案件，提供优先快赔绿色通道；针对损失较大案件，提供预赔服务帮助客户快速恢复生产。

来源：中国太保产险深圳分公司

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