“看到你们，我很安心！”为应对本次超强台风，鼎和保险组建“战地医疗团队”驻扎客户职场，这是其全力以赴助力打好强台风防御仗的真实写照。

今年第18号台风“桦加沙”强度极强，已成为今年以来西北太平洋“风王”，成为今年影响我国最严重的一个台风。面对即将到来的强台风，鼎和保险高度重视、迅速行动，全面启动重大灾害应急预案，多措并举筑起安全防线，切实履行保险保障责任。

迅速行动 启动最高级别“备战”

为有效应对第18号台风“桦加沙”，抓住台风来临前的最后窗口期，鼎和保险迅速行动，全面部署灾前防范工作。9月21日13时，鼎和保险发布防风防汛红色预警，全面启动1级（最高级别）响应，各级应急人员进入紧急备战状态，严格执行值班制度，全力做好台风登陆各项准备工作，落实强降雨防御应对措施，以扎实举措守护客户生命财产安全。

广东分公司第一时间成立抗击台风领导小组与专项工作小组，同步启动“桦加沙”台风应急预案，全体干部及理赔条线人员取消休假，全员进入“战时状态”。深圳分公司召开应急会商会，提前部署，建立起覆盖承保、理赔全流程的防御体系。海南分公司召开台风预警宣导会议，强调强化台风期间车险理赔服务意识，做好防灾减灾处理工作。

科技风控 确保客户服务“加速度”

为确保客户及时获得风险提示，鼎和保险通过智能短信平台、企业微信、电话通知等多种方式，向客户发送台风预警信息和防灾指引累计138189条，其中电话通知客户超1万名，向600余个重点客户发布风险提示函。此外，鼎和保险特别加强对能源、电力等重点行业客户的现场风险排查，协助企业落实防御措施。据悉，鼎和保险从全国15个省市召集了27位理赔骨干，组成非车险理赔柔性团队，时刻准备到达前线查勘。

鼎和保险迅速开通理赔绿色通道，简化理赔流程和天气证明手续，缩短理赔处理时间，做好预付赔款工作，确保客户在特殊时期的理赔需求得到快速响应。同时，及时研究解决台风暴雨受灾客户反馈问题，确保保险理赔及时到位。

冲锋在前 全力打好台风防御仗

为应对本次超强台风，鼎和保险组建3支“战地医疗团队”，每支医疗团队包含2名急救医生2名护士，分别驻扎茂名、深圳、海南三地，随身携带血压仪、心电图检测等医疗设备、速效救心丸、藿香正气水等急救药品，为防台值班值守和参与外出抢修的客户筑牢生命安全防线。

在救援资源保障上，鼎和保险深圳分公司党员服务队主动请缨、冲锋在前，以红色力量筑牢应急防线。提前调度救援资源，与4S店、修理厂建立应急联动机制，做好拖车、修理厂、公估等第三方救灾资源的储备，确保救援资源充足。

当前，鼎和保险将密切关注“桦加沙”路径变化，实时优化防御方案，确保各项应急措施落实到位，助力打好打赢防御强台风硬仗，切实守护好人民群众的生命财产安全。（文：张涵玥）

来源：鼎和保险

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