督促网络餐饮外卖主体理性参与竞争,市场监管总局召开座谈会

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原创2025-09-26 20:36

南都讯 记者黄莉玲  根据国家市场监管总局官网消息,9月26日,市场监管总局召开促进网络餐饮外卖行业健康发展座谈会。

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总局党组书记、局长罗文出席会议,与网络餐饮外卖平台内商户和外卖骑手代表深入交流,了解经营者、新就业群体面临的困难和问题,听取意见建议。总局党组成员、副局长邓志勇主持会议。

会议指出,党中央、国务院高度重视促进平台经济健康发展,网络餐饮外卖与人民群众日常生活紧密相关,是促消费、惠民生、稳就业的重要领域,也是推动平台经济高质量发展的重要力量。

会议强调,近年来我国网络餐饮外卖行业正展现出强劲的发展势头和广阔的市场前景,但在满足消费者多样化需求的同时,也对市场竞争秩序、食品安全、相关主体权益保障等提出更高要求。

下一步,市场监管部门将深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,提升网络餐饮外卖领域常态化监管水平,加大监管执法力度,督促相关主体理性参与竞争、落实食品安全主体责任,构建行业良好生态。加快建立长效机制,推动《外卖平台服务管理基本要求》国家标准出台,营造稳定可预期的政策环境,促进行业规范健康发展。

值得关注的是,9月24日,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》已经正式面向社会公开征求意见。

据新华社报道,征求意见稿聚焦当前外卖平台服务管理中存在的突出矛盾和关键短板,针对社会广泛关注的“内卷式”竞争、平台收费不透明不合理、“幽灵外卖”、配送员权益保障不足等热点问题形成标准条款。

具体而言,征求意见稿通过优化平台收费规则与促销规则、明确与落实平台对商户的管理责任、保障配送员权益,促进外卖行业规范发展,维护市场公平竞争秩序,保障多元主体权益。

针对平台收费规则不透明、不合理的问题,征求意见稿明确了收费管理的具体要求,提出平台应规范收费项目、公示收费信息、进行合规审核等。针对平台“内卷式”竞争问题,征求意见稿明确了对价格促销管理的要求,包括确保促销活动公开透明、促销规则公平合理等,有效维护市场竞争秩序。

编辑:李玲

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