2025年10月22日南方都市报深圳B01版

最近，深圳一名经常手持卷尺的男子火了。视频中他出现在深圳大街小巷寻找公共设施的“小毛病”——凹凸不平的道路、设计不合理的天桥。他将这些看似微小的“小毛病”拍摄成视频，相关部门单位会在最短时间内对问题作出整改处理。他“找茬式”的视频因为良好的互动性而反响热烈，他也因此走红网络，并被网友称为“卷尺哥”“深圳多管局局长”。

10月20日，“卷尺哥”在短视频平台发布视频，反映盐田区深盐路与东海路交叉口路面坑洼不平、长久失修。这一民生诉求很快得到回应。10月20日中午，盐田区建筑工务署便作出回应，称早已针对该路口制定修复方案，将于21日开工修缮。10月21日上午10时许，施工人员如期进场，对受损路段进行围挡，开始清理旧沥青路面，正式启动维修工程。

“卷尺哥”再出手

盐田一坑洼路动工维修

在“卷尺哥”发布的视频画面里，他出现在深圳各个角落，专盯公共设施的“小毛病”，路面不平、设施损坏，统统逃不过他的眼睛。

不过，让网友们惊讶的是，“找茬”视频往往发布后不久，大家就能在他的视频里看到政府部门的响应速度。

10月20日上午，这位“卷尺哥”再度发布视频，视频里提到，在盐田深盐路和东海路交界处，路面破损情况严重。中午12点，记者来到事发位置看到，现场交通十分繁忙，地面有凹坑，大货车路过时，会发出一些响声。

现场的一名盐田区建筑工务署工作人员表示，这里的路面原来是沥青混凝土路面，此前也曾多次对路面进行修复，但由于重型货柜车频繁在这里掉头转弯，导致对原有的沥青混凝土路面产生较大的剪切力，同时该路口也是一个汇水处，路面容易遭遇水损破坏。

这位负责人介绍，早在“卷尺哥”视频发布之前，他们就组织了相关专家进行评审，但由于路口交通流量大，如未制定系统、完善的交通疏解方案，将导致施工期间发生交通拥堵。

在交通、交警部门的配合与指导下，盐田区建筑工程事务署制定了系统、完善的交通疏解方案，并于21日进场开展相关修复工作。

10月21日上午10时许，施工人员如期进场，对受损路段进行围挡，开始清理旧沥青路面，正式启动维修工程。据施工方介绍，整个维修工程预计用时一个月，将分阶段推进以减少对交通的影响。

所反馈市政问题

平均3天内就能有效处理

在“卷尺哥”发布的视频中， 不论是随时可能掉落东西的“危墙”，还是设计不合理的斜坡，又或者是占道的树木，这些视频发布后，深圳相关部门总是在第一时间响应，迅速解决问题。

记者近日来到“卷尺哥”此前视频中提到过的一条绿道上。之前他曾反映骑行道上有一棵大树阻挡了正常通行，现在可以看到，这棵挡道树已经移走了，旁边的围挡里面在进行绿化提升，整体留出来的空间是足以保证骑车市民正常通行的。

“卷尺哥”的“找茬”和市政部门的“秒改”，这种良性的互动，也吸引了众多网友点赞。网友们在点赞“卷尺哥”较真的同时，也对深圳真办事、真解决问题的做法表示肯定。

据不完全统计，“卷尺哥” 反馈的市政问题，平均在3天内就能得到有效处理，有的甚至当天就能解决。

这种良好的互动很快吸引了更多网友关注，这位“卷尺哥”也因此走红网络，被网友们笑称为深圳“卷尺侠”、“深圳多管局局长”。

“民意速办”平台

两年多提治理点子超29万条

更有网友亲身印证：在深圳，再小的问题，只要一反馈，立马有回应。因为上班族喜欢抄近路，深圳就专门修了一条路；市民搭乘地铁遭遇暴雨，地铁工作人员现场免费发雨衣……为从源头解决民生难题，2022年11月以来，深圳打造民生诉求综合服务改革核心平台——“深圳-民意速办”。

目前平台注册用户超2000万，日均处理诉求约1.4万件，响应速度保持在“分钟级”。2023年至今，市民通过平台提出的城市治理点子超29万条，精准捕捉并解决市民反映的重点难点问题。

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南都融媒出品

编辑：李斌

记者：陈文才

设计：邹虹香

编辑：李斌